Bài giảng Quản trị marketing trình bày các nội dung chính sau: Những hiểu biết về quản trị marketing, phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu, hoạch định chiến lược marketing, xây dựng các chương trình marketing, thiết kế chiến lược và chính sách định giá, quản trị buôn bán và hệ thống phân phối vật chất, . Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết. | Quản Trị Marketing Marketing Management Trần Thị Ý Nhi tranynhi4567@ TÀI LIỆU THAM KHẢO -Philip Kotler Những nguyên lý tiếp thị NXB TpHồ Chí Minh - Philip Kotler Quản trị Marketing NXB Thống Kê -David Jobber Geoff Lancaster Bán hàng và Quản trị bán hàng NXB Thống Kê - Philip Kotler Những phương thức sáng tạo chiến thắng và khống chế thị trường NXB Tp Hồ chí minh - Armand Dayan Nghệ thuật quảng cáo NXB Tp Hồ chí minh - Don Taylor Để cạnh tranh với những người khổng lồ NXB Thống kê - Howard Senter Chăm sóc khách hàng NXB Trẻ - Philip Kotler Những hiểu biết sâu sắc về tiếp thị từ A đến Z NXB Thống kê bài 1 1 Quản Trị Marketing I VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ MARKETING TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1 Đinh nghĩa Quản trị Marketing là sự phân tích hoạch định thực hiện và kiểm tra các chương trình đã đề ra nhằm tạo dựng bồi đắp và duy trì những trao đổi có lợi với người mua mà mình muốn hướng đến trong mục đích đạt được các mục tiêu của tổ chức. Quản trị marketing là quản trị sức cầu. 2 Các quan điểm Quan điểm trọng sản xuất Khách hàng sẽ ưa chuộng những sản phẩm có sẵn nhiều tập trung vào sản xuất và phân phối có hiệu quả . Thích hợp với tình huống Cầu lớn hơn cung Chi phí cho sx quá cao Quan điểm trọng sản phẩm Khách hàng sẽ thích những sp có chất lượng cao hiệu quả thiết kế đẹp Quan điểm trọng việc bán Khách hàng chỉ mua đủ các sp của công ty nếu công ty nỗ lực việc bán hàng và cổ động có tính quyết định thích hợp với những hàng hóa thuộc loại là hàng khó bán 2 Quản Trị Marketing Quan điểm trọng tiếp thị Xác định nhu cầu và ước muốn của thị trường trọng điểm phân phối một cách hiệu quả hơn các đối thủ cạnh tranh Quan điểm tiếp thị vị xã hội Xác định nhu cầu ước muốn và phân phối hiệu quả theo cách thế bảo toàn hoặc nâng cao phúc lợi của người tiêu thụ và xã hội 3 Vai trò Tối đa hóa tiêu thụ Tạo sự thỏa mãn bằng chất lượng và dịch vụ Tối đa hóa sự chọn lựa Câu hỏi Hãy liệt kê các hoạt động của Cocacola tại Việt Nam để chứng minh họ đã thực hiện 3 vai trò này như thế .
