"Đề cương học phần Giao tiếp kinh doanh (Business communication)" sẽ thông tin đến các bạn thông tin chung về môn học; mục tiêu môn học; tóm tắt nội dung chương trình học; một số yêu cầu của môn học, nhiệm vụ của sinh viên và cách thức đánh giá kết quả học tập của sinh viên. | ĐNT-ĐT TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA NGOẠI NGỮ Độc lập Tự do Hạnh Phúc ____ ______ ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN 1. Thông tin chung về học phần - Tên học phần Giao Tiếp Kinh Doanh Business Communication - Mã học phần 1521463 - Số tín chỉ 3 - Thuộc chương trình đào tạo của bậc ngành bậc Đại học ngành Ngôn ngữ Anh - Các học phần tiên quyết Những học phần phải học trước học phần này nếu có không - Các học phần kế tiếp Những học phần ngay sau học phần này nếu có không - Giờ tín chỉ đối với các hoạt động Nghe giảng lý thuyết 10 tiết Làm bài tập trên lớp 20 tiết Hoạt động theo nhóm Tự học 60 giờ - Khoa Bộ môn phụ trách học phần Khoa Ngoại ngữ 2. Mục tiêu của học phần Kiến thức Hiểu được nguyên tắc đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh và các nguyên lý giao tiếp trong cuộc sống và trong công việc Kỹ năng Các kỹ năng giao tiếp chào hỏi bắt tay trao danh thiếp cách sử dụng điện thoại phong cách đi đứng ăn mặc tiếp khách cùng kỹ năng thuyết trình. Thái độ Sự hiện diện đầy đủ của học viên trên lớp mức độ tích cực tham gia các hoạt động nhóm trên lớp học viên chuẩn bị bài trước khi lên lớp trao dồi kỹ năng làm việc nhóm hoàn thành đầy đủ bài tập với chất lượng các bài tập phải nâng cao dần các qui định về thời hạn nộp đúng hạn bài kiểm tra kỹ thuật tìm kiếm thông tin trên internet 3. Chuẩn đầu ra Nội dung Đáp ứng CĐR CTĐT Kiến thức . Hiểu được các nguyên lý giao tiếp trong cuộc sống và PLO - K1 K2 trong công việc các kênh giao tiếp đặt câu hỏi lắng nghe phản hồi hiệu quả. . Hiểu được các yếu tố tâm lý văn hóa chi phối đến tiến trình giao tiếp hiệu quả . Hiểu và nhận biết cách thức giao tiếp phi ngôn ngữ. Kỹ năng dụng kỹ năng giao tiếp trong khi làm việc với đồng PLO - S1 S2 nghiệp và khách hàng. . Thực hiện các kỹ năng thuyết trình báo cáo trong công việc. Thái độ . Ứng xử phù hợp với môi trường giáo dục tuân thủ các PLO - A1 A2 quy định của nhà trường và có ý thức cộng đồng. .
