Mục tiêu nghiên cứu đề tài là trên cơ sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, tác giả làm rõ lý thuyết hệ thống đánh giá nhân sự tại ngân hàng nhằm rút ra bài học kinh nghiệm thực tiễn từ hoàn thiện và triển khai hệ thống đánh giá nhân sự tại một số ngân hàng khác. Đánh giá thực trạng hệ thống đánh giá nhân sự tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Quảng Ninh, phân tích những ưu điểm và hạn chế. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đánh giá nhân sự tại chi nhánh Quảng Ninh – ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp này là do bản thân tự thực hiện có sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Luận văn là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này Học viên 22 LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của quý thầy cô khoa sau đại học Trường Đại Học Ngoại thương sau thời gian tìm hiểu và nghiên cứu tôi đã hoàn thành Luận văn tốt nghiệp. Để hoàn thành nhiệm vụ được giao ngoài sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hướng dẫn tận tình của thầy cô cô chú anh chị tại các doanh nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Phúc Hiền người đã hướng dẫn tôi trong suốt thời gian qua. Thầy đã không ngần ngại chỉ dẫn định hướng để tôi hoàn thành tốt luận văn. Một lần nữa tôi chân thành cảm ơn thầy và chúc thầy dồi dào sức khoẻ. Tôi cũng xin cảm ơn các thầy cô tại trường ĐH Ngoại thương đã giúp đỡ ban lãnh đạo và các cán bộ nhân viên trong ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quảng Ninh đã đóng góp những ý kiến thiết thực hoàn thành luận văn này. Tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn chưa đầy đủ và thời gian nghiên cứu có hạn nên nội dung của luận văn không tránh khỏi những thiếu xót tôi rất mong nhận sự góp ý chỉ bảo thêm của quý thầy cô cùng toàn thể lãnh đạo và cán bộ tại chi nhánh ngân hàng để báo cáo này được hoàn thiện hơn. Một lần nữa xin gửi đến thầy cô ban lãnh đạo và các cán bộ công nhân viên tại chi nhánh ngân hàng lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất Quảng Ninh ngày tháng năm 2018 MỤC LỤC 44 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Sự khác nhau giữa nhân sự nói chung và nhân sự ngành ngân 7 hàng Bảng Cơ cấu và trình độ nhân sự tại chi nhánh 39 Bảng Kết quả kinh doanh tại chi nhánh trong giai đoạn 2015 2017 41 Bảng Phân công đánh giá nhân sự các vị trí tại chi nhánh 45 Bảng Thẻ điểm cân bằng của chi nhánh 48 Bảng Thẻ điểm cho các vị trí trực tiếp kinh doanh và hỗ trợ
