Luận văn xác định các mục tiêu nghiên cứu:Làm rõ các khái niệm cơ bản về thương hiệu, xây dựng và phát triển thương hiệu ngân hàng. Đánh giá về thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trong thời gian tới. | LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan toàn bộ Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng cá nhân tác giả. Các số liệu dữ liệu sử dụng trong Luận văn được trích dẫn nguồn đầy đủ và chính xác trong phạm vi nghiên cứu và hiểu biết của tác giả. Hà Nội ngày 05 tháng 09 năm 2018 Học viên Nguyễn Tiến Đạt LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tác giả kính gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Quý thầy cô trường Đại học Ngoại thương đã trang bị cho tác giả những kiến thức quý báu trong thời gian qua. Tác giả xin chân thành cảm ơn những người bạn những đồng nghiệp và những khách hàng đã tận tình hỗ trợ góp ý và giúp đỡ tác giả trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Cuối cùng tác giả đặc biệt gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Hồng Quân người trực tiếp hướng dẫn khoa học của Luận văn đã giúp tác giả tiếp cận thực tiễn phát hiện đề tài và đã tận tình hướng dẫn hoàn thành luận văn này. Trân trọng Học viên Nguyễn Tiến Đạt MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . I DANH MỤC BẢNG . III DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ . IV DANH MỤC HÌNH . V . V TÓM TẮT LUẬN VĂN . VI LỜI MỞ ĐẦU . VI 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI . VI 2. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU . VIII TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở NƯỚC NGOÀI . VIII . TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở TRONG NƯỚC . VIII 3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . IX 4. ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU . IX 5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . X 6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN . X CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI NGÂN HÀNG . X . KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG . X . Khái niệm thương hiệu . x . Các yếu tố cấu thành nên thương hiệu . xi . Thương hiệu ngân hàng . xi . Vai trò của thương hiệu ngân hàng . xi . XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG . XII . Khái niệm xây dựng thương hiệu ngân hàng . xii . Nội dung xây dựng thương hiệu ngân hàng . xii . Quy trình xây dựng thương hiệu ngân hàng . xiii . PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG . XIII . Khái niệm phát triển thương hiệu ngân hàng . xiii . Quy trình phát triển thương hiệu ngân hàng . xiii .
