Mục tiêu nghiên cứu là làm rõ khung lý luận về hoạt động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; tổng hợp, khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội; đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động trách nhiệm xã hội tại Tổng Công ty Đông Bắc. | 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Quốc tế NGUYỄN THỊ LIÊN Hà Nội tháng 9 năm 2019 2 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU . 8 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN . 11 1. Tính cấp thiết của đề tài . 12 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu và khoảng trống nghiên cứu. 12 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu . 16 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 17 5. Phương pháp nghiên cứu . 17 6. Kết cấu của Luận văn . 18 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP . 19 . Khái niệm về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp . 19 . Vai trò của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp . 21 . Mô hình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp . 23 . Mô hình CSR tổng thể . 23 . Mô hình CSR dưới góc độ kết nối nhân viên . 25 . Chỉ số đo lường trách nhiệm xã hội doanh nghiệp . 27 . Hướng dẫn của OECD về tập đoàn đa quốc gia . 27 . Thỏa ước toàn cầu của Liên Hợp Quốc UNGC . 28 . Tiêu chuẩn ISO 26000 . 29 . Tiêu chuẩn GRI G4 . 30 . Tiêu chuẩn EU về CSR . 31 . Tiêu chuẩn CSR của Nhật Bản . 32 . Các tiêu chuẩn quốc tế khác . 33 . Một số điển hình thành công trên thế giới về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 33 3 . Công ty TOKYO GAS . 33 . Công ty Đường sắt miền Đông Nhật Bản. 37 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC . 46 . Tổng quan về Tổng Công ty Đông Bắc . 46 . Giới thiệu về Tổng Công ty Đông Bắc . 46 . Đặc điểm về môi trường kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh . 50 . Hoạt động trách nhiệm xã hội của Tổng Công ty Đông Bắc . 50 . Quan điểm và chủ trương của Tổng Công ty Đông Bắc đối với trách nhiệm xã hội . 50 . Mô hình trách nhiệm xã hội của Tổng Công ty Đông Bắc . 51 . Tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội tại Tổng Công ty Đông Bắc . 56 . Tác động của hoạt động trách nhiệm xã hội đến đội ngũ nhân sự tại Tổng công ty .
