Luận án nghiên cứu các lý thuyết và các mô hình thực nghiệm trong việc phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ngân hàng. Xây dựng mô hình mới để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ngân hàng của người tiêu dùng Việt Nam. Đề xuất những hàm ý chính sách cho công tác quản lý, xúc tiến, triển khai và phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng. | BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM NGUYỄN THỊ HOÀNG HOA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH VÀ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ NGÂN HÀNG NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN TẠI VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Đà Nẵng năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM NGUYỄN THỊ HOÀNG HOA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH VÀ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ NGÂN HÀNG NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 62340102 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn 1 TS. Lê Dân Ngƣời hƣớng dẫn 2 TS. Đƣờng Thị Liên Hà Đà Nẵng năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Nội dung luận án là kết quả nghiên cứu của tôi và giáo viên hƣớng dẫn. Tác giả Phạm Nguyễn Thị Hoàng Hoa ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . i MỤC LỤC . ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . vi DANH MỤC CÁC BẢNG . viii DANH MỤC CÁC HÌNH .x MỞ ĐẦU .1 1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu .1 2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu của luận án .4 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .5 4. Phƣơng pháp nghiên cứu .6 5. Kết quả thảo luận và những đóng góp mới của luận án .7 6. Kết cấu của luận án .11 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH VÀ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN . Ý định và quyết định sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng. .13 . Cơ sở lý luận về ý định và quyết định sử dụng thẻ ngân hàng .17 . Các lý thuyết về hành vi ngƣời tiêu dùng .17 . Mô hình chấp chấp nhận công nghệ TAM .21 . Mô hình kết hợp TAM và TPB .23 . Mô hình hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT .24 . Thuyết chấp nhận thƣơng mại điện tử electronic Commerce Adoption Model E-CAM .26 . Các mô hình nghiên cứu thực nghiệm ứng dụng mô hình hành vi chấp nhận công nghệ TAM .26 . Nghiên cứu Mối quan hệ các biến số bên ngoài và các biến số chính của mô hình chấp nhận công nghệ TAM Relationships between External Variables and Major TAM Variables của Y. Lee và cộng sự 2003 .26 . Mô hình nghiên cứu định tính của TAM A qualitative Model of .
