Mời các bạn cùng tham khảo "Bài giảng Quản trị học - Bài 3: Môi trường hoạt động của tổ chức" để nắm chi tiết khái niệm môi trường quản trị; nhóm yếu tố môi trường vĩ mô bên ngoài tổ chức; nhóm yếu tố môi trường vi mô bên ngoài tổ chức; các yếu tố môi trường vi mô bên trong tổ chức; giải pháp quản trị biến động của môi trường. | BÀI 3 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC 1 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tình huống Electrolux muốn tăng thị phần bằng cách hợp tác với EVN Việt Nam để đưa ra 1 dịch vụ mới Cung cấp miễn phí máy giặt tại nhà chỉ thu tiền khi khách hàng sử dụng máy Câu hỏi Có công ty nào ở Việt Nam đang đưa ra hình thức kinh doanh tương tự không Khi cung cấp loại dịch vụ này Electrolux cần chú ý đến các yếu tố nào Văn hóa Việt Nam có là một yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh mới này không và sẽ ảnh hưởng như thế nào 2 MỤC ĐÍCH BÀI HỌC Sau khi học xong bài này học viên có khả năng Phân biệt các nhóm yếu tố môi trường quản trị Trình bày các yếu tố của môi trường vĩ mô bên ngoài tổ chức các yếu tố môi trường vi mô bên ngoài tổ chức và các yếu tố môi trường vi mô bên trong tổ chức Phân tích các yếu tố của môi trường có ảnh hưởng như thế nào đến tổ chức và đến quyết định của nhà quản lý Liệt kê các giải pháp quản trị biến động của các yếu tố môi trường. 3 NỘI DUNG . Khái niệm môi trường quản trị . Nhóm yếu tố môi trường vĩ mô bên ngoài tổ chức . Nhóm yếu tố môi trường vi mô bên ngoài tổ chức . Các yếu tố môi trường vi mô bên trong tổ chức . Giải pháp quản trị biến động của môi trường. 4 1. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG . Khái niệm môi trường quản trị . Phân loại môi trường quản trị 5 . KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Khái niệm Môi trường quản trị là các yếu tố và lực lượng bên ngoài và bên trong tổ chức có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức và đến các quyết định của nhà quản trị. 6 . PHÂN LOẠI MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Theo cách tiếp cận môi trường bên trong và bên ngoài vi mô và vĩ mô môi trường quản trị có thể chia thành 3 loại sau Nhóm yếu tố môi trường vĩ mô bên ngoài tổ chức bao gồm các yếu tố vĩ mô như yếu tố kinh tế vĩ mô yếu tố văn hóa xã hội yếu tố chính trị pháp luật yếu tố công nghệ và yếu tố quốc tế yếu tố vật chất Nhóm yếu tố môi trường vi mô bên ngoài tổ chức bao gồm các yếu
