Đề tài được thực hiện nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ KCB bằng BHYT – Tiền đề để nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân tại các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Từ đó, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng BHYT, nâng cao sự hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn; nhờ đó, giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên và góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả của chính sách BHYT nhằm đảm bảo an sinh xã hội. | ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THU CHẤT Ƣ NG DỊCH V KH CH A ỆNH NG ẢO HIỂ Y TẾ TẠI C C ỆNH VIỆN TUYẾN HUYỆN TRÊN ĐỊA ÀN TỈNH TH I NGUYÊN Chuyên ngành Quản lý kinh tế ã số 9 34 04 10 TÓ TẮT UẬN N TIẾN SĨ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2021 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC TH I NGUYÊN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học . Nguyễn Thị Gấm Phản biện 1 . Phản biện 2 . Phản biện 3 . Luận án được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án họp tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ amp QUẢN TRỊ KINH DOANH - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Vào hồi giờ phút ngày tháng năm 20. Có thể tìm hiểu Luận án tại . . 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. T nh cấp thiết c a ề tài Qua hơn 26 năm thực hiện chính sách pháp luật về BHYT đến nay tỉnh Thái Nguyên đã gần đạt tỷ lệ BHYT toàn dân với 98 1 dân số tham gia BHYT 1 trong 3 tỉnh có tỷ lệ người dân tham gia BHYT cao nhất cả nước và là một trong những tỉnh đầu tiên thực hiện mức giá KCB BHYT bao gồm cả chi phí tiền lương. Chất lượng dịch vụ KCB bằng BHYT tại các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên bên cạnh hững kết quả đạt được còn khá nhiều tồn tại cần phải khắc phục. Việc đánh giá một cách sát thực về thực trạng chất lượng dịch vụ KCB bằng BHYT để tìm ra giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ KCB bằng BHYT - Tiền đề để nâng cao sự hài lòng của người bệnh tại địa bàn là việc làm cần thiết. Vì vậy tôi tiến hành nghiên cứu đề tài Ch t n h v hám h nh n o hiểm t tại á nh vi n tu n hu n tr n n t nh hái u n . 2. c tiêu nghiên c u c a luận n Đề tài được thực hiện nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ KCB bằng BHYT Tiền đề để nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân tại các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng BHYT nâng cao sự hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn nhờ đó giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên và góp phần nâng cao hiệu lực hiệu quả của chính sách BHYT nhằm đảm
