Trên cơ sở các tiêu chí về hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao, soi chiếu vào thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch hiện nay, bài viết đề xuất một số giải pháp đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao, nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa. | VĂN HÓA NGHIÊN CỨU BÀN VỀ ĐÀO TẠO HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH CHẤT LƯỢNG CAO ĐỖ TRẦN PHƯƠNG Tóm tắt Hướng dẫn viên du lịch là một nhân tố rất quan trọng trong ngành kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanh lữ hành nói riêng. Hướng dẫn viên du lịch chính là người đại diện cho hình ảnh của một quốc qua một đại sứ không chính thức của đất nước người trao các dịch vụ du lịch trong chuyến tour đến du khách. Trong những năm gần đây đội ngũ hướng dẫn viên du lịch ở nước ta không ngừng tăng lên và có đóng góp không nhỏ vào sự tăng trưởng của ngành Du lịch Việt Nam. Tuy nhiên những hạn chế về chất lượng của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch đang đặt ra yêu cầu bức thiết phải đổi mới công tác đào tạo. Trên cơ sở các tiêu chí về hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao soi chiếu vào thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch hiện nay bài viết đề xuất một số giải pháp đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa. Từ khóa Hướng dẫn viên du lịch đào tạo thực tế nguồn nhân lực du lịch Abstract Tour guides are a very important factor in the tourism business in general and the travel business in particular. Tour guide is the person who represents the image of a country an unofficial ambassador who offers travel services on a tour to visitors. In recent years the tour guide in our country has constantly increased and contributed significantly to the growth of Vietnam s tourism industry. However the limitations in quality of the tour guide team are making an urgent need to renovate the training. Based on the criteria of high-quality tour guides reflecting on the current situation of the tour guide the article proposes solutions for training high-quality tour guides to contribute to improving the quality of Vietnam s tourism human resources in the context of integration and globalization. Keywords Tour guides practical training tourism human resources Đặt vấn đề 16 01 2017 của Bộ Chính .
