Mục đích nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở lý luận về tín dụng cá nhân để đánh giá thực trạng và đề ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại OCEANBANK. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ NGỌC ĐẠI PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG HÀ NỘI 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ NGỌC ĐẠI PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 80 34 02 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LÊ TOÀN THẮNG HÀ NỘI 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận đƣợc thực hiện tạ ất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về sự cam đoan này. Hà Nội ngày . tháng . năm 2018 Tác giả Lê Ngọc Đại LỜI CẢM ƠN Để ỉ có sự nỗ lực cố gắng ở bản thân mà còn có sự giúp đỡ nhiệt tình của quý thầy cô trƣờng Học viện Hành chính Quốc gia các anh chị và bạn bè. Nay em bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy cô khoa Tài chính Ngân hàng TS. Lê Toàn Thắng dành thời gian hƣớng dẫn truyền đạt cho em một kiến thức vững chắc trên rất nhiều lĩnh vực đặc biệt là Tài chính- Ngân hàng giúp em tự tin vững bƣớc trong sự nghiệp của mình. Chân thành cảm ơn Ban giám đốc chị Lê Thị Thanh Hà cùng các anh chị tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em thực tập cũng nhƣ chỉ dẫn. Cảm ơn các đồng chí đồng nghiệp đã giúp đỡ trao đổi kiến thức để đề tài thực tập của tôi đƣợc hoàn thiện. Trong quá trình viết chắc chắn không tránh khỏi sai sót rất mong sự đóng góp ý kiến của thầy cô anh chị ở Ngƣời viết Lê Ngọc Đại DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung OCEANBANK Ngân hàng Thƣơng mại Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đại Dƣơng VPbank Sở giao dịch VPbank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vƣợng TPBank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Tiên Phong CIC Trung tâm thông tin tín dụng Credit Information Center GDP Tổng sản phẩm quốc nội Gross Domestic Products NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTMCP Ngân hàng ROA Suất sinh lời .
