Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh là một phần quan trọng trong toàn bộ chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế. Điều dưỡng, hộ sinh thực hiện tốt công tác chăm sóc góp phần làm cho người bệnh yên tâm, tin tưởng, hợp tác, tăng hiệu quả điều trị và tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Huế. | Tạp chí Y Dược học - Trường Đại học Y Dược Huế - Số 4 tập 10 2020 Đánh giá sự hài lòng người bệnh nội trú về công tác chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh tại bệnh viện đại học y dược huế năm 2019 đoàn Phước Thuộc Dương Thị Hồng Liên Nguyễn Viết Tứ Trần Thị Thanh Thảo Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Huế Tóm tắt Đặt vấn đề Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh là một phần quan trọng trong toàn bộ chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế. Điều dưỡng hộ sinh thực hiện tốt công tác chăm sóc góp phần làm cho người bệnh yên tâm tin tưởng hợp tác tăng hiệu quả điều trị và tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Mục tiêu Đánh giá sự hài lòng về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Huế. Đối tượng Gồm 600 bệnh nhân điều trị nội trú tại Bệnh viện Đại học Y Dược Huế. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu mô tả cắt ngang. Kết quả Tỷ lệ người bệnh hài lòng chung về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh là 71 4 . Người bệnh hài lòng về công tác chăm sóc tinh thần 77 8 kỹ năng chuyên môn của điều dưỡng hộ sinh 75 5 mối quan hệ giữa người bệnh và điều dưỡng hộ sinh 70 2 tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh 73 6 công tác vệ sinh tại Bệnh viện 61 5 . Kết luận Tỷ lệ người bệnh hài lòng chung với chất lượng chăm sóc của ĐD hộ sinh là 71 4 . Tỷ lệ người bệnh hài lòng về công tác vệ sinh tại Bệnh viện còn thấp 61 5 . Từ khóa Chất lượng chăm sóc điều dưỡng hộ sinh bệnh nhân. Abstract Assessment of patient s satisfaction of nursing care provided by clinical departments in hue university of Medicine and pharmacy hospital in 2019 Doan Phuoc Thuoc Duong Thi Hong Lien Nguyen Viet Tu Tran Thi Thanh Thao Hue University of Medicine and Pharmacy Hospital Background The quality of nursing care plays an important role in overall quality of medical care. Nurses and midwives perform care well contributing to making patients feel secure confident cooperative and increasing treatment efficiency and patient satisfaction. Objective To assess the patient s satisfaction
