Nội dung của khóa luận trình bày tổng quan về kinh doanh khách sạn và quản trị nhân lực bộ phận lễ tân trong khách sạn; phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nhân lực bộ phận lễ tân tại khách sạn Lạc Long – Hải Phòng; đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực bộ phận lễ tân tại khách sạn Lạc Long – Hải Phòng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Sinh viên Chu Thúy Quỳnh Giảng viên hướng dẫn ThS. Đào Thị Thanh Mai HẢI PHÒNG 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ----------------------------------- TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN LẠC LONG HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Sinh viên Chu Thúy Quỳnh Giảng viên hướng dẫn ThS Đào Thị Thanh Mai HẢI PHÒNG 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên Chu Thúy Quỳnh Mã SV 1612405004 Lớp DL 2001 Ngành Quản trị dịch vu du lịch và lữ hành Tên đề tài Tìm hiểu hoạt động quản trị nhân lực bộ phận lễ tân tại khách sạn Lạc Long Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Tổng quan về kinh doanh khách sạn và quản trị nhân lực bộ phận lễ tân trong khách sạn. - Tìm hiểu thực trạng công tác quản trị nhân lực bộ phận lễ tân tại khách sạn Lạc Long Hải Phòng. - Phân tích đánh giá thực trạng quản trị nhân lực bộ phận lễ tân tại khách sạn Lạc Long Hải Phòng. - Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực bộ phận lễ tân tại khách sạn Lạc Long Hải Phòng. 2. Các tài liệu số liệu cần thiết - Các bài viết bài nghiên cứu về hoạt động quản trị nhân lực bộ phận lễ tân trong khách sạn. - Các số liệu tài liệu về hoạt động quản trị nhân lực bộ phận lễ tân tại khách sạn Lạc Long Hải Phòng. - Các trang wed liên quan đến khách sạn Lạc Long Hải Phòng. 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp Khách sạn Lạc Long Hải Phòng. Địa chỉ Số 83 Bạch Đằng Hồng Bàng Hạ Lý Hải Phòng. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ và tên Đào Thị Thanh Mai Học hàm học vị Thạc sĩ Cơ quan công tác Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng .
