Khoá luận hệ thống hóa một vấn đề lý luận về khái niệm dịch vụ tiệc, chất lượng dịch vụ tiệc và nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại Trung tâm. Đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc góp phần thu hút, nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ tiệc và hiệu quả kinh doanh của Trung tâm hội nghị tiệc cưới Lạc Hồng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Sinh viên NGUYỄN THỊ MINH PHƯƠNG Giảng viên hướng dẫn ThS. VŨ THỊ THANH HƯƠNG HẢI PHÒNG - 2018 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI TRUNG TÂM HỘI NGHỊ TIỆC CƯỚI LẠC HỒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Sinh viên Nguyễn Thị Minh Phương Giảng viên hướng dẫn ThS. Vũ Thị Thanh Hương HẢI PHÒNG - 2018 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên Nguyễn Thị Minh Phương Mã số 1412405018 Lớp DL1801 Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Đề tài Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại Trung tâm hội nghị tiệc cưới Lạc Hồng 3 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp về lý luận thực tiễn các số liệu cần tính toán và các bản vẽ . . . . . . . . . 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế tính toán. . . . . . . . . . 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. . . . 4 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất Họ và tên . Học hàm học vị . Cơ quan công tác . Nội dung hướng dẫn . Người hướng dẫn thứ hai Họ và tên . Học hàm học vị . Cơ quan công tác . Nội dung hướng dẫn . Đề tài tốt nghiệp được giao ngày tháng năm Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng ngày . 2018 Hiệu trưởng Trần Hữu Nghị 5 PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp . . . . . . . 2. Đánh giá chất lượng của khóa luận so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ . trên các mặt lý luận thực tiễn tính toán số liệu . . . . . . . . . 3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn ghi bằng cả số và chữ . . Hải Phòng ngày tháng năm Cán bộ hướng dẫn Ký và ghi rõ họ tên 6 LỜI CẢM ƠN .
