Bài viết phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc bố trí nhân sự trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn. Kết quả phân tích cho thấy có hai nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, đó là các nhóm nhân tố bên ngoài và các nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp. | Hội thảo Khoa học Các vấn đề đương đại trong lĩnh vực Kinh tế Luật Từ lí thuyết đến thực tiễn CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI QUẬN NINH KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ FACTORS AFFECTING THE USE OF HUMAN RESOURCES IN HOTEL SERVICE IN NINH KIEU DISTRICT CAN THO CITY . Bùi Văn Trịnh1 . Phước Minh Hiệp2 Tóm tắt Nguồn nhân lực ngày càng quan trọng trong các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung và các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn nói riêng. Với nguồn thông tin sơ cấp được phỏng vấn trực tiếp 217 nhà quản lí đang làm việc trong các khách sạn trên địa bàn nghiên cứu bài viết phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc bố trí nhân sự trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn. Kết quả phân tích cho thấy có hai nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn tại quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ đó là các nhóm nhân tố bên ngoài và các nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp. Từ khóa dịch vụ khách sạn nhân lực dịch vụ khách sạn nhân tố ảnh hưởng thành phố Cần Thơ. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Theo Stivastava M P. 1997 1 nhân lực là nhân tố trung tâm và là mục đích của nền sản xuất xã hội vì vậy bất kì một tổ chức nào muốn tồn tại và phát triển đều đòi hỏi nhà quản trị phải đưa nhân tố con người lên hàng đầu vì đây là nguồn tài nguyên quý giá đem lại nhiều hiệu quả cho tổ chức. Thực tế đã chứng minh việc sử dụng nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng trong tổ chức và là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp khi doanh nghiệp có nguồn nhân lực giỏi thì có điều kiện nâng cao năng lực cạnh trên thị trường phát triển. Nhưng muốn có nguồn nhân lực mạnh cần phải nghiên cứu tìm hiểu nhiều khía cạnh khác nhau 2 . Cần Thơ là thành phố TP trung tâm của Đồng bằng sông Cửu Long được mệnh danh là Tây Đô từ hơn trăm năm trước. Ngày nay Cần Thơ đã trở thành đô 1 Trường Đại học Cần Thơ Email bvtrinh@ 2 Hội đồng Tư vấn Trường Đại học Trà Vinh Email phuocminhhiep@ 263 .
