Mục đích của đề tài là từ cơ sở lý luận và thực tiễn thực hiện pháp luật về văn hóa giao tiếp trong tiếp công dân. Luận văn khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động thực hiện pháp luật về văn hóa giao tiếp trong tiếp công dân ở quận Long Biên thành phố Hà Nội thời gian qua, đề xuất một số giải pháp đảm bảo thực hiện pháp luật về văn hóa giao tiếp trong tiếp công dân ở quận Long Biên thành phố Hà Nội thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘNỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN NHẤT LONG TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG TIẾP CÔNG DÂN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LONG BIÊN - THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành Luật Hiến pháp và Luật Hành chính Mã số 60 38 01 02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HIẾN PHÁP VÀ LUẬT HÀNH CHÍNH Hà Nội 2018 Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học Lưu Kiếm Thanh Phản biện 1 . . . . . Phản biện 2 . . . . . Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm Phòng họp . Nhà. - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Số - Đường - Quận - TP Thời gian vào hồi giờ tháng năm 201. Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học Học viện Hành chính Quốc gia MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thời gian gần đây có rất nhiều vụ việc xảy được báo đài các phương tiện thông tin truyền thông nhắc đến liên quan đến hành vi thái độ ứng xử của cán bộ công chức. Từ việc cán bộ Thanh tra giao thông đánh nhân viên sân bay đến việc cán bộ sở ngoại vụ đánh cụ già 76 tuổi cho đến cán bộ kiểm lâm đạp nhân viên thu phí BOT. Và gần đây nhất là sự việc đáng buồn tại UBND phường Văn Miếu Thành Phố Hà Nội khi công dân cho rằng cán bộ tiếp dân tại bộ phận một cửa Hành dân khi làm khai tử. Tất cả các sự việc trên đều cho thấy hành vi thái độ ứng xử của CBCC đang rất xấu xí trong mắt nhân dân. Tuy nhiên đối với công chúng chỉ cần một vụ việc dưới chuẩn của cán bộ công chức được đưa lên phương tiện truyền thông hay mạng xã hội thì niềm tin của người dân đối với một hình ảnh của người cán bộ sẽ bị sói mòn nghiêm trọng. Ngày 25 01 2017 UBND thành phố Hà Nội đã ban hành quyết định số 522 QĐ-UBND về việc ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ công chức viên chức người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà khi nào mà mọi cử chỉ hành vi mọi lời nói của một CBCC dù trong hay ngoài .
