Mục đích cơ bản của luận văn này là nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân huyện Quỳnh Lưu, tỉnh Nghệ An. Từ đó đề xuất phương hướng, giải pháp và các khuyến nghị hướng tới việc cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Quỳnh Lưu, tỉnh Nghệ An nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và yêu cầu cải cách hành chính trong bối cảnh hội nhập quốc tế và cách mạng công nghệ . | BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI NGUYỄN THỊ MINH HUỆ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI UBND HUYỆN QUỲNH LƯU TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG QUẢN LÝ CÔNG Hà Nội - 7 2020 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI NGUYỄN THỊ MINH HUỆ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI UBND HUYỆN QUỲNH LƯU TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8340403 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN THỊ LAN ANH Hà Nội - 7 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Quỳnh Lưu tỉnh Nghệ An là công trình nghiên cứu của bản thân dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Trần Thị Lan Anh. Những số liệu và kết quả được đưa ra trong luận văn là trung thực. Nội dung của luận văn này chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào khác. Những nội dung tham khảo đều đã được trích dẫn rõ ràng ghi rõ tác giả nguồn gốc. Quỳnh Lưu ngày 30 tháng 7 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Minh Huệ LỜI CẢM ƠN Được sự quan tâm giúp đỡ của quý thầy cô gia đình bạn bè đến nay tôi đã học xong chương trình cao học và hoàn chỉnh luận văn tốt nghiệp chuyên ngành quản lý công theo định hướng ứng dụng. Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô của Đại học Nội vụ Hà Nội. Nhờ sự dạy bảo và hướng dẫn tận tình của quý thầy cô đã giúp tôi tiếp cận cập nhật bổ sung những kiến thức quý báu phục vụ tốt cho việc nghiên cứu cũng như nâng cao nhận thức và khả năng ứng dụng vào công việc thực tiễn. Tôi đặc biệt cảm ơn TS Trần Thị Lan Anh người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tôi hoàn tất luận văn cao học này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn UBND huyện Quỳnh Lưu tỉnh Nghệ An đã hỗ trợ về thông tin số liệu tạo điều kiện giúp tôi hoàn thành khóa học. Do trình độ nhận thức có hạn nên những kiến thức mà tôi thể hiện trong luận văn này chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được sự đóng góp ý kiến giúp đỡ và sự thông cảm của quý thầy cô bạn bè để giúp đỡ tôi có điều kiện hoàn thiện hơn nữa. Tôi xin trân .
