Quản trị học là một trong những môn học tiên quyết nhằm cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị một tổ chức. Do tầm quan trọng của quản trị nên kiến thức về quản trị ngày càng được chú trọng đào tạo trong các trường đại học, không chỉ cho khối ngành kinh tế và còn cho các sinh viên ở các chuyên ngành khác. Với mục tiêu cung cấp cho sinh viên hệ đại học và cao đẳng những kiến thức căn bản về quản trị một tổ chức, tác giả biên soạn giáo trình này nhằm hệ thống các kiến thức cơ bản của quản trị học dưới dạng đơn giản và dễ hiểu để giúp sinh viên nắm được dễ dàng nhất những nội dung chủ yếu của quản trị học. Mời các bạn cùng tham khảo phẩn 1 của giáo trình để biết thêm cho tiết. | BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG CAO ĐẲNG GIAO THÔNG VẬN TẢI TRUNG ƯƠNG I GIÁO TRÌNH MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG NGHỀ KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP Ban hành theo Quyết định số 1661 QĐ-CĐGTVTTWI ngày 31 10 2017 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương I 1 Hà Nội 2017 BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG CAO ĐẲNG GIAO THÔNG VẬN TẢI TRUNG ƢƠNG I GIÁO TRÌNH Môn học Quản trị học NGHỀ KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG Hà Nội 2017 2 MỤC LỤC Chƣơng 1 Tổng quan về quản trị học 1. Khái niệm và bản chất của quản trị .5 2. Vai trò và chức năng của quản trị 7 3. Lý thuyết hệ thống trong quản trị tổ chức .11 4. Đối tƣợng và phƣơng pháp nghiên cứu quản trị .12 5. Vận dụng các quy luật và nguyên tắc trong quản trị 12 Chƣơng 2 Thông tin và quyết định quản trị 1. Hệ thống thông tin trong quản trị .21 2. Quyết định quản trị 23 Chƣơng 3 Chức năng lập kế hoạch 1. Khái niệm và vai trò của lập kế hoạch .28 2. Hệ thống kế hoạch của tổ chức .29 3. Lập kế hoạch chiến lƣợc 33 4. Lập kế hoạch tác nghiệp 37 Chƣơng 4 Chức năng tổ chức 1. Chức năng tổ chức và cơ cấu tổ chức 39 2. Cán bộ quản trị tổ chức .43 3. Quản trị sự thay đổi của tổ chức .48 Chƣơng 5 Chức năng lãnh đạo đạo và căn cứ để lãnh đạo trong quản trị .52 2. Các phƣơng pháp lãnh đạo con ngƣời .54 3. Nhóm và lãnh đạo theo nhóm .58 4. Giao tiếp và đàm phán trong lãnh đạo .64 Chƣơng 6 Chức năng kiểm tra 1. Khái niệm và vai trò của kiểm tra .70 2. Nội dung và mức độ kiểm tra 70 3. Quá trình kiểm tra .74 Tài liệu tham khảo .78 3 LỜI NÓI ĐẦU Quản trị học là một trong những môn học tiên quyết nhằm cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị một tổ chức. Do tầm quan trọng của quản trị nên kiến thức về quản trị ngày càng đƣợc chú trọng đào tạo trong các trƣờng đại học không chỉ cho khối ngành kinh tế và còn cho các sinh viên ở các chuyên ngành khác. Tuy nhiên cũng vì vai trò quan trọng của quản trị nên thời gian gần đây thế giới đã xuất hiện rất nhiều công trình nghiên cứu với nhiều cách tiếp cận khác nhau để giải thích các vấn đề quản .
