Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ABBANK Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện qua khảo sát 200 khách hàng cá nhân đã và đang gửi tiết kiệm tại ABBANK Cần Thơ thông qua bảng câu hỏi chuẩn bị sẵn. | Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 10 - 2020 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH CẦN THƠ Lê Thùy Nhiên Trần Kiều Nga Trần Thị Kiều Trang Đào Trọng Thanh Bùi Hồng Đới Khoa Kế toán - TCNH Trường Đại học Tây Đô Email tknga@ Ngày nhận 01 10 2020 Ngày phản biện 30 10 2020 Ngày duyệt đăng 17 11 2020 TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ABBANK Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện qua khảo sát 200 khách hàng cá nhân đã và đang gửi tiết kiệm tại ABBANK Cần Thơ thông qua bảng câu hỏi chuẩn bị sẵn. Kết quả kiểm định các giả thuyết và mô hình nghiên cứu cho thấy có 5 biến độc lập có mối quan hệ tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc được sắp xếp theo thứ tự giảm dần gồm Lợi ích tài chính Uy tín và thương hiệu Hình ảnh nhân viên Sự thuận tiện Hình thức chiêu thị. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu đạt được một số hàm ý chính sách được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi một cách hiệu quả góp phần thu hút khách hàng gửi tiết kiệm tại ABBANK Cần Thơ trong thời gian tới. Từ khóa ABBank Cần Thơ dịch vụ gửi tiết kiệm nhân tố ảnh hưởng khách hàng cá nhân Trích dẫn Lê Thùy Nhiên Trần Kiều Nga Trần Thị Kiều Trang Đào Trọng Thanh Bùi Hồng Đới 2020. Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Cần Thơ. Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô. 10 117-133. TS. Trần Kiều Nga Trưởng Khoa Kế toán - TCNH Trường Đại học Tây Đô 117 Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 10 - 2020 1. ĐẶT VẤN ĐỀ thương hiệu lâu đời được nhiều khách hàng Việt Nam trở thành thành viên chính biết đến đây được xem là một lợi thế. thức của Tổ chức Thương mại Thế giới đã Thương hiệu của ngân hàng càng uy tín thì mang lại cho các ngân hàng TMCP Việt sẽ càng tạo niềm tin cho khách .
