Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng bệnh nhân và các yếu tố liên quan trong điều trị sỏi niệu quản bằng Laser Holmium Y G. Đối tƣợng và phƣơng pháp nghiên cứu: nghiên cứu tiền cứu. Tất cả các BN bị sỏi niệu quản đoạn lưng hoặc đoạn chậu được điều trị bằng tán sỏi niệu quản laser ngược dòng từ 01/4/2013 – 31/08/2013, sau tán sỏi, được lấy phiếu thu thập vào ngày ra viện đánh giá sự hài lòng theo giới tính, nhóm tuổi, tiếp đón, thái độ, giải thích. | Bệnh viện Đa khoa Thống Nhất Đồng Nai KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN SAU TÁN SỎI NỘI SOI NGƢỢC DÒNG SỎI NIỆU QUẢN BẰNG LASER HOLMIUM YAG TẠI BV ĐK THỐNG NHẤT ĐỒNG NAI NĂM 2013 Lê Thị Bích Thảo2 Mạc Thị Bình Phạm Thị Bạch Yến Nguyễn Thị Tố Uyên Nguyễn Thị Thanh Tâm Hoàng Thị Thu Hương Người hướng dẫn BS CKII. Nguyễn Văn Truyện TÓM TẮT Mục tiêu đánh giá sự hài lòng bệnh nhân và các yếu tố liên quan trong điều trị sỏi niệu quản bằng Laser Holmium Y G. Đối tƣợng và phƣơng pháp nghiên cứu nghiên cứu tiền cứu. Tất cả các BN bị sỏi niệu quản đoạn lưng hoặc đoạn chậu được điều trị bằng tán sỏi niệu quản laser ngược dòng từ 01 4 2013 31 08 2013 sau tán sỏi được lấy phiếu thu thập vào ngày ra viện đánh giá sự hài lòng theo giới tính nhóm tuổi tiếp đón thái độ giải thích. Kết quả có 166 BN đủ tiêu chuẩn được đưa vào nghiên cứu. Nam 105 63 3 nữ 61 36 7 . Tỉ lệ nam hài lòng 83 8 so với 82 nữ hài lòng p 0 76 không có ý nghĩa thống kê. Tuổi trung bình 45 48 12 95 từ 22 83 tuổi . Trong số 3 nhóm tuổi được khảo sát nhóm tuổi từ 49 59 chiếm tỉ lệ cao nhất 51 8 . Tỉ lệ hài lòng giữa các nhóm tuổi dao động từ 80 2 - 88 9 . Sự khác biệt về mức độ hài lòng giữa các nhóm tuổi không có ý nghĩa thống kê với p 0 38. Nghề nghiệp được phân nhóm thành 3 nhóm công nhân 68 41 nông dân 23 13 8 thành phần khác 75 45 2 . Nhóm có tỉ lệ hài lòng cao nhất là công nhân 62 91 2 thấp nhất là nông dân 16 69 6 p 0 03. Tỉ lệ hài lòng chung 83 1 . Qua khảo sát chúng tôi nhận thấy sự đón tiếp tốt là yếu tố góp phần không phải yếu tố chính tác động đến sự hài lòng của BN tán sỏi laser. Giải thích cho BN về tình trạng bệnh tật và phương pháp điều trị là một việc làm rất cần thiết để có được sự hợp tác tốt. Kết luận sự hài lòng BN qua khảo sát phụ thuộc nhiều yếu tố nhưng thái độ tiếp xúc thân thiện cởi mở lịch sự giải thích cặn kẽ tình trạng BN chăm sóc chu đáo vẫn là những yếu tố cần thiết góp phần nâng cao tỉ lệ hài lòng BN tại khoa Ngoại Niệu nói riêng và bệnh viện nói chung. I. ĐẶT VẤN ĐỀ Khoa Ngoại .
