Nghiên cứu được thực hiện nhằm tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng tại chuỗi cửa hàng tiện lợi. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp kiểm định hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định Anova, . Kết quả cho thấy, chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K thì chịu tác động bởi các yếu tố với mức độ quan trọng theo thứ tự như sau: Chất lượng mật độ, ảnh hưởng xã hội, giá cả cảm nhận. | 44 Journal of Science Phu Yen University 2021 44-52 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TẠI CHUỖI CỬA HÀNG TIỆN LỢI CIRCLE K Tôn Nguyễn Trọng Hiền Giảng Ngọc Ý Nhi Trường Đại học Văn Lang Ngày nhận bài 03 08 2020 Ngày nhận đăng 08 01 2021 Tóm tắt Nghiên cứu được thực hiện nhằm tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng tại chuỗi cửa hàng tiện lợi. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp kiểm định hệ số Cronbach s alpha phân tích nhân tố khám phá EFA kiểm định Anova . Kết quả cho thấy chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K thì chịu tác động bởi các yếu tố với mức độ quan trọng theo thứ tự như sau Chất lượng mật độ ảnh hưởng xã hội giá cả cảm nhận. Từ khóa quản trị nghiên cứu định lượng quyết định mua hàng Circle K. 1. Giới thiệu Circle K là một đóng góp cần thiết ít nhất Các cửa hàng của Circle K bao gồm cho Circle K. Những kinh nghiệm rút ra hàng trong nước và hàng nhập khẩu là trong quá trình nghiên cứu là cơ sở cho việc chuỗi cửa hàng đang dần chiếm được lòng hoàn thiện các hoạt động nghiên cứu về các tin của khách hàng và ngày càng phát triển yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng mạnh mẽ với các chi nhánh rộng khắp các ở cửa hàng tiện lợi cho các nghiên cứu sau. thành phố lớn cả nước nói chung và đặc Nghiên cứu giúp cho doanh nghiệp nắm bắt biệt là nói riêng. Thống kê của được những yếu tố quan trọng tác động đến Asia Plus vào năm 2018 chỉ ra hệ thống quyết định mua hàng ở cửa hàng tiện lợi từ Circle K hiện đang là đơn vị đứng thứ hai đó có hướng phát triển các chiến lược nhằm về số lượng cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam nâng cao thị phần tạo dựng lợi thế cạnh Tuyết 2019 . Vậy điều gì đã làm cho tranh so với các đối thủ. khách hàng tìm đến và chấp nhận sử dụng 2. Cơ sở lý thuyết sản phẩm của hệ thống cửa hàng Circle K. . Khái niệm về hành vi tiêu dùng Để trả lời câu hỏi đó chúng tôi đã tìm hiểu Hành vi người tiêu dùng là hành động về đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng của người tiêu dùng liên quan đến việc mua đến quyết định mua .
