Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên trường Đại học Đồng Tháp. Các số liệu sử dụng trong nghiên cứu này được thu thập từ kết quả khảo sát 400 sinh viên của trường. | 51 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP SV. Lưu Thị Thúy An ThS. Phạm Ánh Tuyết Tóm tắt. Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên trường Đại học Đồng Tháp. Các số liệu sử dụng trong nghiên cứu này được thu thập từ kết quả khảo sát 400 sinh viên của trường. Số liệu được xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS thông qua kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha mô hình phân tích nhân tố khám phá EFA và xây dựng mô hình hồi qui các nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên đang theo học tại trường. Kết quả có 7 nhóm yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên bao gồm yếu tố biểu hiện khuôn mặt yếu tố lắng nghe yếu tố đặt câu hỏi yếu tố ngôn ngữ yếu tố phi ngôn ngữ chuyển tải thông điệp yếu tố khác biệt văn hóa. 1. Đặt vấn đề Trong cuộc sống mỗi người đều có những mối quan hệ ràng buộc nói chung mối quan hệ ràng buộc giữa người với người nói riêng. Do vậy việc giao tiếp là cần thiết để chuyển tải tâm tư tình cảm nguyện vọng . của người này đến với người khác nhằm đạt được mục tiêu giao tiếp. Giao tiếp không chỉ giúp mỗi cá nhân xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích mà còn góp phần xây dựng một hình ảnh cá nhân ấn tượng cũng như đạt được những mục đích trong cuộc sống. Tuy nhiên đôi khi việc giao tiếp không hiệu quả có thể tạo nên những mâu thuẫn trong các mối quan hệ dẫn đến nhiều bất lợi trong sự nghiệp và đời sống. Việc giao tiếp không phải đơn thuần chỉ là trò chuyện qua lại theo một cách riêng mà mỗi cá nhân thích mà giao tiếp ở đây được xem là một nghệ thuật mang tính khoa học - nghệ thuật giao tiếp. Tất cả mọi người nói chung và đặc biệt là sinh viên nói riêng phải không ngừng nâng cao khả năng giao tiếp nhằm có được công việc như mong muốn trong tương lai sự thăng tiến trong công việc và hơn hết là phát triển những mối quan hệ xã hội tốt đẹp. Để làm được điều đó bản thân mỗi sinh viên phải ra sức trau dồi những kỹ năng .
