Nghiên cứu này tập trung xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến Thực thi logistics ngược của doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ hàng điện tử. Thông qua kết hợp phương pháp định tính và định lượng, mô hình lý thuyết được xác lập trong đó Danh tiếng doanh nghiệp được khám phá như là một nhân tố mới. | Nguyễn H. Tuân Lê T. Bửu. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 15 1 123-147 123 Các nhân tố ảnh hưởng đến thực thi logistics ngược Nghiên cứu thực nghiệm cho ngành bán lẻ hàng điện tử tại Thành phố Đà Nẵng Việt Nam Factors affecting reverse logistics implementation Experimental research for electronic retail businesses in Da Nang City Vietnam Nguyễn Huy Tuân1 Lê Tấn Bửu2 1 Trường Đại học Duy Tân Việt Nam 2 Trường Đại Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam Tác giả liên hệ Email nhuytuandtu@ THÔNG TIN TÓM TẮT DOI HCMCOUJS. Nghiên cứu này tập trung xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến Thực thi logistics ngược của doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ hàng điện tử. Thông qua kết hợp phương pháp định tính và Ngày nhận 16 04 2020 định lượng mô hình lý thuyết được xác lập trong đó Danh tiếng doanh nghiệp được khám phá như là một nhân tố mới. Kết quả Ngày nhận lại 21 06 2020 nghiên cứu thực nghiệm cho thấy Danh tiếng doanh nghiệp có Duyệt đăng 07 07 2020 tác động tích cực đến Thực thi logistics ngược và Cam kết nguồn lực. Trong khi đó Cam kết nguồn lực có tác động gián tiếp đến Thực thi logistics ngược thông qua Khả năng công nghệ thông Từ khóa tin. Tuy nhiên chưa có cơ sở để kết luận về sự ảnh hưởng trực cam kết nguồn lực danh tiếng tiếp của Cam kết nguồn lực đối với Thực thi logistics ngược. doanh nghiệp khả năng công Nghiên cứu này cung cấp một số hàm ý hữu ích cho doanh nghệ thông tin thành phố môi nghiệp bán lẻ hàng điện tử trong việc nâng cao nhận thức cũng trường thực thi logistics như phát triển tốt các kế hoạch cung ứng dịch vụ logistics ngược. ngược ABSTRACT This study focuses on the antecedents of Reverse logistics implementation at electronic retailers. By adding Corporate reputation as a new factor the new theoretical model is established through processing both qualitative and quantitative data. The results of experimental research state that Corporate reputation has a positive impact on Reverse logistics .
