Luận văn phân tích nhu cầu và thực trạng dịch vụ Công tác xã hội tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, từ đó phân tích được khả năng đáp ứng của người bệnh nội trú đối với những dịch vụ Công tác xã hội, trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công tác xã hội tại Bệnh viện. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG --------------------------------------- NGUYỄN THỊ THÙY LINH CO1130 NHU CẦU VỀ DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ VÀ KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI 108 CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ 60900101 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội 2020 PHẦN 1. MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Ở Việt Nam Công tác xã hội trong Bệnh viện là một lĩnh vực hoàn toàn mới và bắt đầu được thực hiện bài bản sau khi Quyết định số 2514 QĐ-BYT ngày 15 7 2011 của Bộ trưởng Bộ Y tế BYT phê duyệt Đề án Phát triển nghề Công tác xã hội trong ngành Y tế giai đoạn 2011-2020 với mục tiêu Phát triển công tác xã hội trở thành một nghề ở Việt Nam. Nâng cao nhận thức của toàn xã hội về nghề Công tác xã hội xây dựng đội ngũ cán bộ viên chức nhân viên và cộng tác viên Công tác xã hội đủ về số lượng đạt yêu cầu về chất lượng gắn với phát triển hệ thống cơ sở cung cấp dịch vụ Công tác xã hội tại các cấp góp phần xây dựng hệ thống an sinh xã hội tiên tiến Trong những năm gần đây tại một số Bệnh viện tuyến Trung ương cũng đã triển khai dịch vụ Công tác xã hội với sự tham gia của đội ngũ nhân viên Y tế kiêm nhiệm góp phần làm giảm bớt khó khăn trong quá trình tiếp cận và sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh. Một số mô hình tổ chức của dịch vụ Công tác xã hội tại Bệnh viện và tại cộng đồng cũng đã được hình thành như Phòng công tác xã hội phòng chăm sóc khách hàng thuộc Bệnh viện hoặc nhóm công tác xã hội tham gia hỗ trợ người bệnh giúp người bệnh phục hồi chức năng. Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 là Bệnh viện hạng đặc biệt chuyên khoa sâu tuyến cuối của toàn quân là địa chỉ tin cậy cho toàn quân và nhân dân cả nước. Ban Công tác xã hội Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 được thành lập ngày 25 12 2017 có chức năng cung cấp các dịch vụ về Công tác xã hội thống nhất quản lý các dịch vụ Công tác tại Bệnh viện như Hỗ trợ tư vấn giải quyết các vấn đề về Công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh
