Trong các công ty, tổ chức và cả nhóm làm việc, có không ít người được xem là khó tính vì họ rất khó gần, khó hợp tác làm việc hoặc vì trạng thái tâm lý của họ bất ổn và hậu quả là làm ảnh hưởng đến kết quả công việc chung . Nhà quản lý giỏi phải biết xử lý hiệu quả và giúp những đối tượng này vượt ra khỏi tình trạng tiêu cực, nâng cao năng lực của họ, đồng thời cải thiện mối quan hệ hợp tác với các cộng sự khác. . | im I r Ả 1 -V A. A I I r Àr I 101 bí quyêt làm việc với người khó tính Trong các công ty tổ chức và cả nhóm làm việc có không ít người được xem là khó tính vì họ rất khó gần khó hợp tác làm việc hoặc vì trạng thái tâm lý của họ bất ổn và hậu quả là làm ảnh hưởng đến kết quả công việc chung . Nhà quản lý giỏi phải biết xử lý hiệu quả và giúp những đối tượng này vượt ra khỏi tình trạng tiêu cực nâng cao năng lực của họ đồng thời cải thiện mối quan hệ hợp tác với các cộng sự khác. Với 101 lời khuyên ngắn gọn và hữu ích sau sẽ cung cấp những kỹ năng thiết thực nhằm giúp bạn sớm nhận diện những người khó tính giúp họ thành những thành viên năng nổ và tích cực bên cạnh đó còn trình bày một số khía cạnh của quá trình làm việc với người khó tính từ việc quan sát và giao tiếp hiệu quả giảm thiểu đối kháng đẩy mạnh hợp tác đến việc giải quyết mọi ổn thỏa mọi xung đột và mâu thuẫn đó là những gì ít nhiều bổ ích và thiết thực cho các nhà quản lý. 1. Những người có khả năng suy nghĩ khác nhau thường xem nhau là những người khó tính. 2. Hãy chấp nhận một thực tế rằng mỗi người có mỗi cách nhìn khác nhau. 3. Quan sát những dấu hiệu cho thấy nhân viên của bạn muốn một công việc đa dạng hơn. 4. Tìm hiểu nguyện vọng của nhân viên để tìm ra cách tốt nhất giúp đỡ họ . 5. Xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ nhau trong công ty và đánh giá cao những đội ngũ hợp tác tốt. 6. Nắm rõ kỹ năng của từng thành viên trong nhóm để phân cho họ những công việc phù hợp. 7. Xây dựng một nhóm làm việc gồm các thành viên có những kỹ năng khác nhau để đảm bảo sự cân đối hài hòa. 8. Nắm rõ điểm manh và điểm yếu của từng thành viên trong nhóm. 9. Hãy thay đổi nhưng người luôn có phản ứng tiêu cực. 10. Xác định nhựng biện pháp động viên khích lệ nhân viên và thường xuyên áp dụng các biện pháp đó . 11. Hiểu được nhu cầu của nhân viên khó tính sẽ giúp bạn có cách động viên hiểu quả. 12. Hãy để mọi người cảm nhận được họ là thành viên của một nhóm luôn chiến thắng . 13. Đón mừng những thông tin tốt lành cũng .
