Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 6 do trường ĐH Kinh tế Quốc dân biên soạn trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm, tầm quan trọng và quy trình tuyển chọn lực lượng bán hàng. Lên kế hoạch tuyển chọn. Thu hút và tuyển dụng nhân viên bán hàng. Đánh giá và lựa chọn nhân viên bán hàng 5. Đánh giá kết quả quá trình tuyển chọn | CHƯƠNG 6 TUYỂN CHỌN LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 1. Khái niệm tầm quan trọng và quy trình tuyển chọn lực lượng bán hàng 2. Lên kế hoạch tuyển chọn 3. Thu hút và tuyển dụng nhân viên bán hàng 4. Đánh giá và lựa chọn nhân viên bán hàng 5. Đánh giá kết quả quá trình tuyển chọn Tài liệu tham khảo Chương 11 và 12 Quản trị bán hàng James Commers năm 2002 Chương 6 và 7 Sale Management Analysis and Decision Making Thomas N. Ingram 2000 Chương 20 Kế hoạch và hoạt động bán hàng. Chương trình cử nhân quản trị kinh doanh Edexcel HNC amp HND business 2004 Chương 9 Sales force management Mark W. Johnston and Greg W. Marshall McGraw Hill 8th edition 2006 124 1. KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN CHỌN LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Tuyển mộ lực lượng bán hàng là công việc tìm kiếm các ứng viên có tiềm năng và phù hợp yêu cầu của công việc bán hàng. Lựa chọn lực lượng bán hàng là việc sàng lọc những ứng viên phù hợp có nhu cầu và mong muốn vào làm việc ở vị trí bán hàng trong doanh nghiệp Tuyển chọn làm tăng hiệu quả hoạt động của lực lượng bán hàng. Tuyển chọn giúp tiết kiệm chi phí và đảm bảo mối quan hệ tốt với khách hàng. 2. ĐÁNH GIÁ NHU CẦU NHÂN SỰ BÁN HÀNG Phân tích công việc để xác định nhu cầu về nhân sự bán hàng Các nhân viên hiện tại có đảm nhận công việc được không Có thể thuyên chuyển nhân viên ở các bộ phận khác tới đảm nhận công việc được không Các nhân viên hiện tại có thể được đào tạo lại để đảm nhận công việc được không Khả năng tăng thời gian làm việc của nhân viên hiện tại có giải quyết được vấn đề không Liệu có thể thuê mướn lao động bên ngoài trong một thời gian nhất định không Hay buộc phải tuyển chọn nhân viên bán hàng mới 3. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC VÀ QUYẾT ĐỊNH CÁC TIÊU CHÍ TUYỂN CHỌN Sau khi xác định nhu cầu nhân sự cho hoạt động bán hàng những hoạt động tiếp theo cần được thực hiện là Phân tích công việc để quyết định những hoạt động nhiệm vụ trách nhiệm công việc Viết bản mô tả công việc một cách chi tiết những nội dung liên quan đến công việc đã xác định Thiết lập một văn .
