Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 9 nhằm giúp sinh viên hiểu được hoạt động đánh giá thành viên kênh và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá thành viên kênh; hiểu được nội dung kiểm tra/đánh giá thành viên kênh và ứng dụng trong việc thực hiện đánh giá thành viên kênh. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị Bán hàng amp Digital Marketing CHƯƠNG 9 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA KPP Tháng 3 2020 MỤC TIÊU CHƯƠNG SV hiểu được hoạt động đánh giá thành viên kênh và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá thành viên kênh SV hiểu được nội dung kiểm tra đánh giá thành viên kênh và ứng dụng trong việc thực hiện đánh giá thành viên kênh 119 NỘI DUNG CHƯƠNG Khái quát chung về đánh giá TVK Nội dung kiểm tra đánh giá TVK 120 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ TVK Là sự xem xét tổng hợp và mang tính thời kỳ về hoạt động và kết quả công việc của các TVK Phạm vi đánh giá Tần suất đánh giá Mục đích của việc đánh giá 121 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ TVK Nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá TVK Mức độ kiểm soát Tầm quan trọng của TVK Bản chất của SP Số lượng thành viên kênh Các yếu tố khác mục tiêu quản lý cạnh tranh trong ngành các yếu tố môi trường 122 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TVK Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá TVK Các tiêu chuẩn về hoạt động bán Các tiêu chuẩn về duy trì tồn kho Tiêu chuẩn về khả năng của lực lượng bán Tiêu chuẩn về thái độ Tiêu chuẩn về khả năng đối phó cạnh tranh Tiêu chuẩn về triển vọng tăng trưởng của TVK Tiêu chuẩn khác tình trạng tài chính danh tiếng chất lượng phục vụ khách hàng 123 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TVK Áp dụng tiêu chuẩn đánh giá TVK Đánh giá riêng lẻ theo từng tiêu chuẩn nhóm tiêu chuẩn Kết hợp các tiêu chuẩn một cách phi chính thức Kết hợp các tiêu chuẩn đa phương một cách chính thức 124 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TVK Đề xuất điều chỉnh chương trình PP Xác định nguyên nhân một TVK kém hiệu quả Đưa ra giải pháp điều chỉnh 125 CHÚC CÁC BẠN MỘT KHOÁ HỌC THÚ VI 126
