Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Ninh Bình. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG Bùi Thị Thanh - C00920 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NINH BÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. Nguyễn Thị Thúy Ninh Bình năm 2018 I. MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế của nước ta đang diễn ra ngày càng sâu rộng. Hội nhập mở ra nhiều cơ hội nhưng đi kèm với đó là không ít thách thức đối với nền kinh tế trong đó có lĩnh vực ngân hàng. Với tính chất nhạy cảm và là lĩnh vực có độ mở và sự liên thông với thị trường tiền tệ quốc tế khá cao đã có những ý kiến quan ngại về việc ngành Ngân hàng sẽ bị thua thiệt ngay trên sân nhà trong quá trình hội nhập. Điều đó đã đòi hỏi các ngân hàng thương mại phải không ngừng đổi mới sáng tạo nâng cao cả về số lượng chất lượng dịch vụ và tiện ích ngân hàng. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngày càng đa dạng và phong phú với sự tăng trưởng không ngừng của các dịch vụ ngân hàng truyền thống mà còn phải phát triển thêm nhiều dịch vụ ngân hàng hiện đại bắt kịp trình độ tiên tiến trên thế giới. Một trong những dịch vụ có bước phát triển tích cực như kênh cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử hiện đại tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ ngân hàng ngày càng thuận tiện dễ dàng hơn đó là dịch vụ phi tín dụng - không chỉ ít rủi ro mà còn mang lại các nguồn thu nhập bổ sung có tỷ trọng ngày càng tăng cho các ngân hàng thương mại. Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Vietinbank là một trong những Ngân hàng hàng đầu của Việt Nam đã thực hiện cổ phần hoá thành công. Để giữ vững vị thế năng lực cạnh tranh của mình trong xu thế hội nhập với mục tiêu 1 Nâng chất lượng cuộc sống Vietinbank nói chung và Vietinbank Ninh Bình nói riêng đã và đang nỗ lực thực hiện nhiều giải pháp để phát triển đa dạng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ phi tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách .
