Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Định Hóa, Thái Nguyên

Đề tài nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ của ngân hàng được thực hiện nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Agribank chi nhánh huyện Định Hóa, với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngân hàng, góp phần tạo sự thỏa mãn của khác khách hàng, tạo tiền đề cho sự phát triển của ngân hàng. Đồng thời, góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh, giữ vững thị phần và mở rộng thị trường của Agribank trong môi trường kinh doanh nhiều biến động trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VIẾT THIỆN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN ĐỊNH HÓA THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành Quản trị Kinh Doanh THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VIẾT THIỆN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI NHÁNH HUYỆN ĐỊNH HÓA THÁI NGUYÊN Ngành Quản trị Kinh Doanh Mã số 8-34-01-01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học . Nguyễn Thị Gấm THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ Đánh giá chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh huyện Định Hóa Thái Nguyên là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi. Các số liệu và kết quả sử dụng trong luận văn này là trung thực được trích dẫn nguồn gốc rõ ràng các giải pháp đưa ra xuất phát từ thực tế và kinh nghiệm công tác của bản thân. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn chưa từng được tác giả công bố dưới bất kỳ công trình hay tài liệu nào trước đây. Thái Nguyên tháng 6 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Viết Thiện ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu làm luận văn tôi đã nhận được sự giúp đỡ ủng hộ của giáo viên hướng dẫn các đồng nghiệp bạn bè và gia đình đã tạo điều kiện để tôi có thể hoàn thiện luận văn này. Trước tiên tôi trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường Phòng Đào tạo và các khoa chuyên môn và các thầy cô giáođã nhiệt tình giảng dạy truyền đạt kiến thức và giúp đỡ tôi trong quá trình theo học và hoàn thiện luận văn. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến . Nguyễn Thị Gấm người đã trực tiếp định hướng cho chủ đề nghiên cứu và đã giúp tôi có phương pháp nghiên cứu đúng đắn nhìn nhận vấn đề một cách khoa học lôgíc qua đó đã giúp cho đề tài của tôi có ý nghĩa thực tiễn và có tính khả thi. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.