Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây; đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ĐẶNG NGỌC MINH C00664 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Hà Nội Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ĐẶNG NGỌC MINH C00664 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . NGUYỄN THỊ ĐÔNG Hà Nội Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn tốt nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Sơn Tây là công trình nghiên cứu của bản thân không sao chép của ai với sự hướng dẫn của . Nguyễn Thị Đông Các số liệu phân tích và kết quả trong luận văn là trung thực số liệu được lấy từ NHNo amp PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây. . Hà Nội ngày tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đặng Ngọc Minh LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và làm luận văn Thạc sỹ tại Trường Đại Học Thăng Long bên cạnh sự nỗ lực của bản thân tôi đã được sự giảng dạy và hướng dẫn nhiệt tình của các Thầy giáo Cô giáo. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới . Nguyễn Thị Đông người đã hướng dẫn tôi chu đáo tận tình trong suốt quá trình tôi học tập nghiên cứu hoàn thành đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể các Thầy giáo Cô giáo trường Đại học Thăng Long trong suốt khoá học đã trang bị cho tôi nhiều kiến thức bổ ích tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành khoá học hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ công nhân viên của NHNo amp PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây bạn bè và đồng nghiệp đã giúp đỡ cung cấp tài liệu và tư vấn chuyên môn để tôi có điều kiện hoàn thành đề tài luận văn của mình. Mặc dù đã nỗ lực hết mình trong quá trình học tập và nghiên cứu nhưng luận văn không thể tránh khỏi những .
