Luận văn tiến hành nghiên cứu thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn, Hà Nội – Chi nhánh Ba Đình; đề xuất giải pháp nâng cao chất tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn, Hà Nội – Chi nhánh Ba Đình. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN ĐẮC GIANG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI CHI NHÁNH BA ĐÌNH HÀ NỘI TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ HOA Hà Nội Năm 2019 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngân hàng Thương mại NHTM là một trong những trung gian tài chính quan trọng là huyết mạch của nền kinh tế là công cụ để điều hòa nguồn vốn đến các nơi cần thiết một cách hợp lý là nhân tố không thể thiếu để tập trung nguồn lực vốn cho sự phát triển của đất nước. Không chỉ có vậy NHTM chính là cây cầu nối trung gian để Ngân hàng Trung ương thực hiện các chính sách kinh tế quốc gia góp phần phát triển kinh tế xã hội. Những năm gần đây ngoài hoạt động cho vay đối với đối tượng Khách hàng doanh nghiệp KHDN các NHTM đều đẩy mạnh phát triển hoạt động tín dụng cá nhân với nhiều sản phẩm đa dạng và phong phú. Thông qua các hoạt động Tín dụng cá nhân TDCN các NHTM đã đa dạng hóa hoạt động kinh doanh vừa có thể tăng thêm thu nhập đáp ứng các nhu cầu tín dụng tiêu dùng cá nhân ngày càng gia tăng. Nhận thức được sự phát triển và tiềm năng của phân khúc Khách hàng cá nhân KHCN Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB đã có những kế hoạch chủ trương phát triển hơn đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ TDCN và mở rộng hơn nữa các hoạt động này trên toàn bộ mạng lưới hệ thống của mình. Để thực hiện mục tiêu theo chiến lược phát triển của SHB Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội Chi nhánh Ba Đình SHB Ba Đình đã thực hiện nghiêm túc các kế hoạch đề ra và linh hoạt hoàn thiện hơn nữa các họa động tín dụng KHCN. Tuy nhiên Ngân hàng vẫn còn tồn tại những ảnh hưởng chưa tốt tới tín dụng KHCN như trình độ cán bộ nhân viên chưa đồng đều nền kinh tế và môi trường pháp lý vẫn còn đang hoàn thiện tỷ lệ lạm phát gia tăng khiến tăng trưởng thiếu bền vững hiệu quả mang lại chưa cao không thể phát huy tối đa tiềm năng lợi thế .
