Mục tiêu của đề tài là xây dựng Bản đồ chiến lược dựa trên các mục tiêu chiến lược của SHBVN; phát triển các chỉ số KPI hiện tại thành hệ thống KPI hoàn chỉnh để đo lường hiệu quả thực thi chiến lược tại SHBVN. Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH . . NGUYỄN HỒ THẢO NGÂN ỨNG DỤNG MÔ HÌNH THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG VIỆC THỰC THI VÀ KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC TẠI NGÂN HÀNG SHINHAN VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Chí Minh tháng 3 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa quý thầy cô tôi tên là Nguyễn Hồ Thảo Ngân học viên cao học lớp Ngày 2 ngành Quản trị kinh doanh Khóa 22 Trường Đại học Kinh tế . Tối xin cam đoan rằng luận văn này với đề tài Ứng dụng mô hình thẻ điểm cân bằng trong việc thực thi và kiểm soát chiến lược tại Ngân hàng Shinhan Việt Nam là công trình nghiên cứu do tôi thực hiên. Những cơ sở lý luận tham khảo để nghiên cứu được trình bày trong phần tài liệu tham khảo. Quá trình nghiên cứu và kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là do trực tiếp tôi thực hiện không sao chép của bất kỳ người nào khác. Các thông tin về Ngân hàng Shinhan Việt Nam được sử dụng trong đề tài là thông tin tuyệt mật chỉ được phép dử dụng cho mục đích nghiên cứu vi vậy vui lòng cân nhắc khi sử dụng thông tin này. Xin cảm ơn. Chí Minh ngày 26 tháng 10 năm 2014 Học viên NGUYỄN HỒ THẢO NGÂN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU . 1 Lý do chọn đề tài . 1 Mục tiêu đề tài . 4 Câu hỏi nghiên cứu . 4 Đối tượng nghiên cứu . 4 Đối tượng khảo sát . 4 Phương pháp nghiên cứu . 4 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT . 8 Lý thuyết về quản trị chiến lược . 8 Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược . 8 Thực thi và kiểm soát chiến lược. 9 Thiết kế cấu trúc tổ chức . 10 Thiết kế hệ thống kiểm soát . 11 Khái niệm và vai trò của thẻ điểm cân bằng BSC trong thực thi và kiểm soát chiến lược . 12 Khái niệm BSC . 12 Khái niệm . 12 Các thành phần của BSC . 12 Bản đồ chiến lược . 15 Sử dụng KPI để đo lường hiệu quả .
