Luận văn xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và sự gắn kết với tổ chức của Trình dược viên; đo lường mức độ tác động của các yếu tố thành phần đến sự hài lòng công việc và sự gắn kết với tổ chức của Trình dược viên. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HOÀNG NGỌC THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA TRÌNH DƯỢC VIÊN Ở CÁC DOANH NGHIỆP DƯỢC PHẨM NƯỚC NGOÀI TẠI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . HOÀNG THỊ CHỈNH TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2015 1 TÓM TẮT Mục đích của nghiên cứu này là đo lƣờng mức độ hài lòng công việc mức độ gắn kết với tổ chức và ảnh hƣởng của các yếu tố hài lòng công việc đến sự gắn kết với tổ chức của Trình Dƣợc Viên. Thang đo sự hài lòng công việc đƣợc dựa trên thang đo gốc JDI của Smith et al 1969 và điều chỉnh theo thang đo AJDI của Trần Kim Dung 2005 bổ sung thêm hai thành phần là thƣơng hiệu hoạt động hỗ trợ. Thang đo gắn kết dựa trên thang đo của Meyer and Allen 1991 bao gồm gắn kết cảm xúc gắn kết ràng buộc gắn kết đạo đức. Kết quả nghiên cứu thực nghiệm đƣợc thực hiện trên địa bàn với 315 Trình Dƣợc Viên ở các công ty Dƣợc Phẩm nƣớc ngoài đƣợc hỏi. Phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng với các kỹ thuật thống kê đa biến nhƣ kiểm định bằng Cronbach Alpha phân tích khám phá nhân tố phân tích tƣơng quan và hồi quy tuyến tính phân tích phƣơng sai. Kết quả nghiên cứu cho thấy có năm nhân tố thuộc mô hình có cảnh hƣởng đến sự hài lòng công việc là 2 Lãnh đạo 3 Lƣơng thƣởng-phúc lợi 4 Đào tạo và thăng tiến 5 Đồng nghiệp 6 Thƣơng hiệu và hoạt động hỗ trợ còn yếu tố 1 Bản chất công việc 7 Áp lực công việc không ảnh hƣởng đến sự hài lòng công việc. Trong đó yếu tố tác động mạnh nhất là yếu tố lãnh đạo đồng nghiệp đào tạo và thăng tiến. Bảy yếu tố này đều tác động đến sự gắn kết với tổ chức trong đó yếu tố lãnh đạo đào tạo và thăng tiến tác động mạnh đến cả ba sự gắn kết. Nghiên cứu cũng đƣa ra một số hàm ý kiến nghị cho các nhà quản lý nhằm nâng cao mức độ hài lòng với công việc của ngƣời lao động. Cuối cùng nghiên cứu cũng chỉ ra những hạn chế và hƣớng nghiên cứu trong tƣơng lai cho các .
