Luận văn nghiên cứu xác định các yếu tố giúp nâng cao sự thỏa mãn và gắn kết của nhân viên tại Công ty CP SXKD XNK Bình Thạnh; phân tích thực trạng sự thỏa mãn và gắn kết của nhân viên với Công ty CP SXKDXNK Bình Thạnh; . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC PHÚ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN VÀ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CP SXKD XNK BÌNH THẠNH LUẬN VĂN THẠC SĨ Tp. Hồ Chí Minh năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC PHÚ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN VÀ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CP SXKD XNK BÌNH THẠNH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng nghề nghiệp Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐẶNG NGỌC ĐẠI Tp. Hồ Chí Minh năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn và gắn kết của nhân viên tại Công ty CP SXKD XNK Bình Thạnh là do tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Đặng Ngọc Đại. Các số liệu trong luận văn là trung thực do tôi trực tiếp thu thập thống kê và xử lý. Kết quả nghiên cứu chưa từng được công bố trong bất kỳ tài liệu nào. TP. Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 01 năm 2016 Học viên Phạm Ngọc Phú MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục các hình vẽ biểu đồ PHẦN MỞ ĐẦU .1 1. Lí do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên 3. Đối tượng và phạm vi nghiên 4. Phương pháp nghiên cứu .4 5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .5 6. Bố Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN VÀ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ . Sự thỏa mãn của nhân . Lãnh . Đồng nghiệp .7 . Phúc lợi .7 . Đào tạo và sự thăng . Điều kiện làm việc .8 . Thu . Thương hiệu công ty .10 . Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức .11 . Mối quan hệ giữa mức độ thỏa mãn với công việc và sự gắn kết với tổ chức .13 . Vai trò của việc nâng cao sự gắn kết của nhân viên . 15 . Kinh nghiệm thực tế của một số công ty Việt Nam về việc nâng cao sự thỏa mãn và gắn kết nhân viên .17 . Công ty CP Viễn Thông FPT . 17 . Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam Petrolimex .19 Chương 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ THỎA MÃN VÀ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CP
