Đề tài phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing của bệnh viện TMH Sài Gòn từ đó làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược Marketing cho bệnh; xây dựng chiến lược marketing và đề xuất các giải pháp thực thi chiến lược Marketing cho bệnh viện TMH Sài Gòn đến năm 2021. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ LÊ NGUYỄN THU DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ LÊ NGUYỄN THU DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2021 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ HÀ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2021 là công trình khoa học của riêng tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của Cô TS. Phạm Thị Hà. Tất cả các dữ liệu phân tích và kết quả có được trong luận văn này là hoàn toàn trung thực cũng như có nguồn gốc rõ ràng với các tài liệu tham khảo được trích dẫn đầy đủ trong mục tài liệu tham khảo. Tác giả Lê Nguyễn Thu Dung MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . 1 2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI . 2 3. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 2 4. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 2 5. KẾT CẤU LUẬN VĂN . 3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ. . 4 . TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC MARKETING . 4 . Các khái niệm cơ bản . 4 . Sự khác biệt giữa chiến lƣợc marketing trong sản xuất sản phẩm và chiến lƣợc marketing dịch vụ. . 6 . Chiến lƣợc marketing dịch vụ hỗn hợp . 7 . QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ . 10 . Mục tiêu Marketing . 10 . Phân tích môi trƣờng marketing . 11 . Các kỹ thuật hỗ trợ phân tích và lựa chọn chiến lƣợc marketing . 15 . Lựa chọn chiến lƣợc . 19 . Tổ chức thực hiện chiến lƣợc marketing . 20 . TẦM QUAN TRỌNG CỦA XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC MARKETING ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ . 21 Tóm tắt chƣơng một . 22 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN . 23 THIỆU TỔNG QUAN BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI .
