Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kinh doanh ở khu vực miền Nam tại công ty Việt Phú; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên kinh doanh ở khu vực miền Nam tại công ty Việt Phú. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRƯƠNG THỊ ÁI LOAN GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH CỦA KHU VỰC MIỀN NAM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỖ TRỢ DỊCH VỤ THANH TOÁN VIỆT PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRƯƠNG THỊ ÁI LOAN GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH CỦA KHU VỰC MIỀN NAM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỖ TRỢ DỊCH VỤ THANH TOÁN VIỆT PHÚ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐINH CÔNG KHẢI TP. Hồ Chí Minh Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này được thực hiện bởi chính tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Đinh Công Khải. Các trích dẫn và số liệu được tác giả thực hiện trong luận văn là trung thực do chính tác giả thực hiện với mức độ chính xác nhất có thể. Học viên thực hiện Trương Thị Ái Loan MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC KÝ TỰ CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 4 3. Câu hỏi nghiên cứu . 4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 4 5. Phương pháp nghiên cứu. 5 6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài. 6 7. Kết cấu của luận văn . 6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC. 7 . Các khái niệm liên quan đến động lực làm việc . 7 . Khái niệm về động lực . 7 . Khái niệm về động lực làm việc . 7 . Nhân viên kinh doanh và đặc thù công việc của nhân viên kinh doanh . 10 . Vai trò của việc nâng cao động lực cho nhân viên . 11 . Đối với người lao động . 11 . Đối với doanh nghiệp . 11 . Cơ sở lý thuyết . 12 . Thuyết nhu cầu của Maslow 1943 . 12 . Thuyết của Clayton Alderfer 1972 . 14 . Thuyết 2 nhân tố của Herzberg 1959 . 15 . Thuyết kỳ vọng của Victor Vrom 1964 . 16 . Thuyết công bằng của Stacy Adams 1963 . 18 . Tổng quan các nghiên cứu trước . 19 . Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
