Mục tiêu nghiên cứu luận văn là nghiên cứu quản trị rủi ro thẻ tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam. Qua đó đưa ra những giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro thẻ tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - LÊ THỊ LAN ANH QUẢN TRỊ RỦI RO THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - LÊ THỊ LAN ANH QUẢN TRỊ RỦI RO THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS. NGUYỄN THỊ THU THUỶ HÀ NỘI NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do tôi thực hiện. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trình bày trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ ràng và chưa được ai sử dụng trong bất kỳ công trình luận văn nào trước đây. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Học viên Lê Thị Lan Anh ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu đề tài Quản trị rủi ro thẻ tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam tác giả đã gặp rất nhiều khó khăn xong do nhận được sự giúp đỡ của các thầy cô giáo của ban lãnh đạo của các phòng ban trong ngân hàng khảo sát tác giả đã hoàn thành được đề tài theo đúng kế hoạch. Trước tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn PGS TS. Nguyễn Thị Thu Thuỷ đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Đồng thời tác giả xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô khoa Tài chính Ngân hàng và khoa Sau đại học của trường Đại học Thương Mại đã giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả trong quá trình viết luận văn. Tác giả xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam đã tạo điều kiện cho tác giả tìm hiểu nghiên cứu tại ngân hàng. Lời cảm ơn của tác giả xin gửi đến các anh chị trung tâm thẻ đã giúp đỡ hướng dẫn và cung cấp các tài liệu nghiên cứu trao đổi và giải đáp những vướng mắc trong quá trình nghiên cứu đề tài. Do thời gian nghiên cứu và trình độ hạn chế đề tài không tránh khỏi sai sót. Tác giả mong muốn sẽ nhận được nhiều đóng góp quý báu từ các thầy cô và bạn đọc để đề tài hoàn thiện hơn
