Luận văn nghiên cứu các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần nói chung, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Thủ đô (Sacombank) nói riêng, từ đó đưa ra các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Thủ đô (Sacombank). | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - QUÁCH KHÁNH DUY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN- CHI NHÁNH THỦ ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - QUÁCH KHÁNH DUY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN- CHI NHÁNH THỦ ĐÔ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN HOÀI NAM HÀ NỘI NĂM 2018 i CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc HÀ NỘI NGÀY 26 THÁNG 03 NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Kính gửi BAN GIÁM HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA SAU ĐẠI HỌC Tên tôi là Quách Khánh Duy Mã học viên 16AM0201011 Sinh ngày 06 12 1990 Nơi sinh Hà Nội Lớp CH22A Ngày Niên khóa 2016-2018 Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân được thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Hoài Nam. Các số liệu kiến thức sử dụng là trung thực và công khai minh bạch. Nếu có gì sai sót Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về luận văn của mình. NGƯỜI CAM ĐOAN Quách Khánh Duy ii LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân Hàng với đề tài Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Thủ đô là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của bản thân và được sự giúp đỡ động viên khích lệ của các thầy bạn bè đồng nghiệp và người thân. Qua trang viết này tác giả xin gửi lời cảm ơn tới những người đã giúp đỡ tôi trong thời gian học tập - nghiên cứu khoa học vừa qua. Tôi xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đối với thầy giáo TS Trần Hoài Nam người trực tiếp hướng dẫn luận văn đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn tôi tìm ra hướng nghiên cứu tiếp cận thực tế tìm kiếm tài liệu xử lý và phân tích số liệu giải quyết vấn đề nhờ đó tôi mới có thể hoàn thành luận văn cao học của mình. Ngoài ra trong quá trình học tập nghiên cứu và thực hiện đề .
