Mục đích nghiên cứu đề tài là hệ thống và khái quát hóa vấn đề lý luận về TMĐT và MBTT, dịch vụ hỗ trợ MBTT và phát triển dịch vụ hỗ trợ MBTT, khái quát tình hình phát triển dịch vụ hỗ trợ MBTT ở một số quốc gia, doanh nghiệp ứng dụng TMĐT trên thế giới, xác định nguyên nhân thành công, thất bại từ đó rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Việt Nam (đặc biệt cho các doanh nghiệp) có thể vận dụng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - CHỬ BÁ QUYẾT PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ MUA BÁN TRỰC TUYẾN Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Chuyên ngành Thƣơng mại Mã số 62 34 10 01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ Hà Nội 2013 2 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI Ngƣời hƣớng dẫn khoa học . NGUYỄN VĂN MINH . ĐỖ TRUNG TUẤN Phản biện 1 . NguyÔn Thanh Thñy Tr-êng i häc Quèc gia Hµ Néi Phản biện 2 TS. Ph m Ngäc Thóy Bé C ng Th- ng Phản biện 3 PGS. TS. NguyÔn ThÞ BÝch Loan Tr-êng i häc Th- ng m i Luận án sẽ đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm luận án cấp Trƣờng họp tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI Vào hồi . giờ. ngày . tháng . năm Có thể tìm hiểu luận án tại - Thƣ viện Quốc gia - Thƣ viện Trƣờng Đại học Thƣơng mại 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài TMĐT ngày càng đƣợc ứng dụng rộng rãi đối với các nền kinh tế các doanh nghiệp và cộng đồng. TMĐT đã thu hút hàng tỷ ngƣời trên toàn cầu sử dụng với giá trị giao dịch lên tới hàng nghìn tỉ US mỗi năm. Mua bán trực tuyến MBTT là bộ mặt của TMĐT một trong những ứng dụng quan trọng của TMĐT. Để tiến hành các giao dịch MBTT thành công cũng nhƣ đẩy mạnh việc ứng dụng TMĐT giảm bớt khó khăn cho doanh nghiệp và ngƣời tiêu dùng trong các hoạt động mua bán trực tuyến cần phải có các dịch vụ hỗ trợ nó. Những quốc gia trên thế giới nhƣ Hoa Kỳ Hàn Quốc Nhật Bản một số quốc gia trong Liên minh châu Âu nhƣ Đức Anh Pháp đã đi đầu trong xây dựng chính sách hạ tầng và tạo môi trƣờng cho TMĐT và ngành dịch vụ hỗ trợ MBTT phát triển. Không những thế các doanh nghiệp TMĐT ở đây cũng rất thành công trong khai thác và tự cung ứng phát triển nhiều dịch vụ hỗ trợ MBTT rất thành công. Ví dụ một công ty của Hoa Kỳ đã kết hợp tự cung ứng dịch vụ và sử dụng các dịch vụ hỗ trợ MBTT bên ngoài để triển bán hàng trực tuyến trên toàn cầu. Các dịch vụ mà cung ứng là dịch vụ chợ điện tử dịch vụ thanh toán trực tuyến và dịch vụ thực hiện đơn hàng Một ví dụ khác là công ty TMĐT hiện đang hoạt động ở trên 30 .
