Mục tiêu nghiên cứu đề tài là nghiên cứu những vấn đề lý luận về sự trung thành của nhân viên đối với tổ chức và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên tại các khách sạn 5 sao trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến sự trung thành của nhân viên đối với các khách sạn 5 sao tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm gia tăng sự trung thành của nhân viên tại các khách sạn 5 sao tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH SẠN 5 SAO TẠI TỈNH BR - VT Chủ nhiệm đề tài ThS. Yi Kim Quang Bà Rịa Vũng Tàu tháng 9 năm 2019 THÔNG TIN CHUNG 1. Tên đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên đối với các khách sạn 5 sao tại tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. 2. Mục tiêu nội dung chính Nghiên cứu những vấn đề lý luận về sự trung thành của nhân viên đối với tổ chức và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên tại các khách sạn 5 sao trên địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. Đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến sự trung thành của nhân viên đối với các khách sạn 5 sao tại tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm gia tăng sự trung thành của nhân viên tại các khách sạn 5 sao tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. 3. Kết quả sản phẩm dự kiến Kết quả của đề tài nghiên cứu có thể ứng dụng trong thực tế tại các khách sạn 5 sao trên địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu góp phần nhằm góp phần gia tăng sự trung thành của nhân viên đối với tổ chức kinh doanh khách sạn. 4. Nhu cầu kinh phí dự kiến Kinh phí dự kiến để thực hiện đề tài đồng. Bà Rịa Vũng Tàu ngày 27 tháng 09 năm 2018 CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI ThS. Yi Kim Quang 1 DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG Hình Tháp nhu cầu Maslow 1943 15 Hình Mô hình nghiên cứu đề xuất 22 Hình Quy trình nghiên cứu của đề tài 23 Hình Thống kê mức lương theo kinh nghiệm tại doanh nghiệp 28 Hình Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa 36 Hình Đồ thị phân phối chuẩn của phần dư 37 Hình Đồ thị P-P plot của phần dư 38 Bảng Các nhu cầu đối với lao động khách sạn 15 Bảng Thuyết 2 nhân tố của Herzberg 17 Bảng Tổng hợp các giả thuyết nghiên cứu đề xuất 21 Bảng Giai đoạn nghiên cứu của đề tài 23 Bảng Tổng hợp thang đo chính thức của mô hình nghiên cứu 25 Bảng Thống kê mô tả mẫu khảo sát 29 Bảng Phân tích độ tin cậy của thang đo 30 Bảng
