Đề tài nhằm đánh giá rõ thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC trong những năm qua. Từ đó, dựa vào mô hình cân bằng điểm Balace Score Card (viết tắt là BSC) để ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2018-2022. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - HỌ VÀ TÊN NGUYỄN THÁI NGA ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu tháng 03 năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - HỌ VÀ TÊN NGUYỄN THÁI NGA ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành 60340102 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TIẾN SĨ NGÔ QUANG HUÂN Bà Rịa-Vũng Tàu tháng 03 năm 2019 i LỜI CÁM ƠN Trƣớc hết tôi xin cảm ơn Tiến sĩ Ngô Quang Huân Trƣởng khoa Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tâm hƣớng dẫn thực hiện luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn các Giảng viên bộ môn trƣờng Đại học Bà Rịa Vũng Tàu khoa sau đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh đã truyền đạt kiến thức trong suốt chƣơng trình học những kiến thức quý báu đó đã ít nhiều đƣợc tích hợp trong luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo và bạn bè đồng nghiệp tại công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC các chuyên gia trong ngành đã góp ý trong quá trình thực hiện đề tài. Xin trân trọng cảm ơn gia đình và bạn bè trƣờng Đại học Bà Rịa Vũng Tàu đã hỗ trợ giúp đỡ và tạo điều kiện trong suốt quá trình thực hiện Luận văn. Nguyễn Thái Nga ii TÓM TẮT Hiện nay việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của một công ty nếu chỉ dựa trên chỉ số tài chính thì nó sẽ không phản ánh đƣợc một cách toàn diện và đầy đủ vì vậy nếu nhà quản trị muốn có một bức tranh đầy đủ hơn về công ty thì cần phải tìm ra một công cụ đánh giá hiệu quả hơn. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin đã xuất hiện nhiều phƣơng pháp quản trị tiên tiến và một trong số đó là thẻ điểm cân bằng Balanced Scorecard BSC . Từ khi đƣợc Robert Kaplan và David Norton giới thiệu lần đầu tiên trên Harvard Business Review vào năm 1990 BSC đã đƣợc rất nhiều công ty hàng đầu thế giới triển khai vì .
