Luận án với mục tiêu xác định các thành phần chính của quản lý chất lượng toàn diện; kiểm định mối quan hệ giữa quản lý chất lượng toàn diện, năng lực hấp thụ công nghệ, văn hóa sáng tạo và kết quả chất lượng; đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao kết quả chất lượng thông qua quản lý chất lượng toàn diện, năng lực hấp thụ công nghệ, văn hóa sáng tạo . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TẤN TRUNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM VÀ KẾT QUẢ CHẤT LƯỢNG VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA NĂNG LỰC HẤP THỤ CÔNG NGHỆ VÀ VĂN HÓA SÁNG TẠO TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TẤN TRUNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM VÀ KẾT QUẢ CHẤT LƯỢNG VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA NĂNG LỰC HẤP THỤ CÔNG NGHỆ VÀ VĂN HÓA SÁNG TẠO Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 9340101 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NHDKH NGUYỄN QUANG THU TP. Hồ Chí Minh Năm 2021 Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh Phản biện 1 . Phản biện 2 Phản biện 3 Luận án sẽ được bảo vệ trước hội đồng chấm luận án tiến sĩ cấp trường họp tại Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh Vào lúc . giờ tháng năm Có thể tìm hiểu luận án tại thư viện DANH MỤC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Nguyễn Quang Thu Nguyễn Tấn Trung 2020 . Mối quan hệ giữa quản lý chất lượng toàn diện và hiệu quả chất lượng tại các doanh nghiệp khu vực phía Nam vai trò trung gian của năng lực hấp thụ công nghệ. Tạp chí Kinh tế và Dự báo số 12 199 201. Nguyễn Quang Thu Nguyễn Tấn Trung 2020 . Mối quan hệ giữa quản lý chất lượng toàn diện và hiệu quả chất lượng tại các doanh nghiệp khu vực phía Nam vai trò trung gian của văn hóa sáng tạo. Tạp chí Kinh tế và Dự báo số 15 91 93. 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Sự cần thiết của đề tài Thực tế cho thấy việc cải thiện chất lượng sẽ giúp giảm chi phí nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cuối cùng dẫn đến góp phần gia tăng kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Hiện nay hoạt động quản lý chất lượng không chỉ liên quan đến việc sử dụng các kỹ thuật quản lý chất lượng truyền thống mà còn là vận dụng các nguyên tắc cũng như triển khai áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến như ISO 9000 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 14000 Hệ thống quản lý môi trường ISO 31000 Hệ thống quản lý rủi ro hoặc đặc biệt
