Đề tài cung cấp cho những nhà quản lý các ngân hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thấy được một số nhân tố chính của giá trị thương hiệu - dựa trên cảm nhận của đối tượng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng - tác động đến việc lựa chọn ngân hàng để giao dịch. Từ đó, các ngân hàng có thể đưa ra chiến lược kinh doanh kết hợp với chiến lược thương hiệu để nâng tầm thương hiệu ngân hàng Việt Nam tại thị trường nội địa và hướng đến thương hiệu quốc tế. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ TRỌNG KIÊN TÁC ĐỘNG CỦA CÁC THÀNH PHẦN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐỂ GIAO DỊCH TIỀN GỬI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ TRỌNG KIÊN TÁC ĐỘNG CỦA CÁC THÀNH PHẦN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐỂ GIAO DỊCH TIỀN GỬI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. HỒ TIẾN DŨNG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên tác giả xin cam đoan luận văn Tác động của các thành phần giá trị thương hiệu đến ý định lựa chọn ngân hàng để giao dịch tiền gửi tại thành phố Hồ Chí Minh là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tác giả dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Hồ Tiến Dũng - Trưởng khoa Quản trị Kinh doanh - trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. Để có thể hoàn thành được nghiên cứu này tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô tại trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS. TS. Hồ Tiến Dũng thầy là người trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ và động viên tác giả trong quá trình thực hiện luận văn. Bên cạnh đó tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn đến những người bạn người thân đã giúp tác giả hoàn thành quá trình khảo sát và những ý kiến đóng góp để tác giả có thể hoàn thành được đề tài. Do hạn chế về mặt thời gian số liệu cũng như kinh nghiệm và kiến thức của bản thân nên đề tài chắc chắn không tránh khỏi những sai sót. Học viên rất mong nhận được thêm những hướng dẫn sửa đổi từ quý thầy cô và các bạn đồng nghiệp để bài luận có thể hoàn chỉnh hơn. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2017 TÁC GIẢ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ ĐỀ TÀI .1 . Lý do chọn đề tài .1 . Mục tiêu nghiên cứu .2
