Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng hoạt động marketing – mix sản phẩm tín dụng dành cho DN SME tại ACB – CN Đồng Nai; kiến nghị các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing – mix sản phẩm tín dụng dành cho DN SME tại ACB – CN Đồng Nai. Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN HOÀNG VŨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX SẢN PHẨM TÍN DỤNG SME TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN HOÀNG VŨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX SẢN PHẨM TÍN DỤNG SME TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH ĐỒNG NAI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS NGUYỄN QUANG THU TP. Hồ Chí Minh Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đây là nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn của PGS. TS Nguyễn Quang Thu và sự hỗ trợ của các cán bộ đồng nghiệp thuộc ngân hàng TMCP Á Châu CN Đồng Nai. Các nội dung và kết quả trong nghiên cứu này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về đề tài và nội dung của nghiên cứu này. TP. Hồ Chí Minh ngày 18 tháng 09 năm 2016 Nguyễn Hoàng Vũ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU . 1 Lý do chọn đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 Phạm vi nghiên cứu . 3 Phương pháp nghiên cứu . 3 Nguồn dữ liệu . 3 Phương pháp xử lý . 3 Kết cấu của luận văn . 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TRONG KINH DOANH. 5 Các khái niệm về Marketing và Marketing dịch vụ . 5 . Marketing truyền thống . 5 . Marketing hiện đại . 6 . Khái niệm Marketing dịch vụ . 6 . Thị trường và nghiên cứu thị trường . 7 . Khái niệm về thị trường . 7 . Nghiên cứu thị trường . 8 . Các thành phần cơ bản của Marketing mix - Marketing dịch vụ . 9 Sản phẩm Product . 9 Phân phối Place . 10 Giá cả Price . 11 Xúc tiến hỗn hợp Promotion . 12 Quy trình Process . 13 Con người People . 13 Cơ sở vật chất hữu hình Physical Evidence . 14 . Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing .
