Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng động lực làm việc cho nhân viên. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - TRẦN VĂN TÖC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÕNG TẠI TỔNG CÔNG TY CẤP NƢỚC SÀI GÕN TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN VĂN TÖC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÕNG TẠI TỔNG CÔNG TY CẤP NƢỚC SÀI GÕN TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Thạc sĩ điều hành cao cấp Mã số ngành 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐINH CÔNG KHẢI TP. Hồ Chí Minh năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của thầy Tiến sĩ Đinh Công Khải. Các số liệu và kết quả trong luận văn này là trung thực không sao chép của bất kỳ công trình nghiên cứu nào. tháng 03 năm 2017 Học viên thực hiện Luận văn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANG MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ CHƢƠNG MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phương pháp nghiên cứu . 2 . Nghiên cứu định tính. 2 . Nghiên cứu định lượng . 2 5. Bố cục đề tài . 3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT . 4 1. Các định nghĩa về động lực làm việc . 4 2. Các lý thuyết về động lực . 5 . Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của Maslow 1943 . 5 . Thuyết ERG của Clayton Alderfer 1969 . 6 . Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg 1959 . 7 . Thuyết ba nhu cầu của David Mc. Clelland 1961 . 8 . Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom 1964 . 8 . Lý thuyết công bằng của J. Stacy. Adams 1963 . 9 . Lý thuyết tăng cường tích cực của 1938 . 10 . Mô hình mười yếu tố tạo động lực của Kovach 1987 . 11 3. Các nghiên cứu trước đây . 11 . Các nghiên cứu ngoài nước. 11 . Các nghiên cứu trong nước . 12 . Các nhân tố tác động đến động lực làm việc . 14 CHƢƠNG 2 GIỚI THIỆU VỀ SAWACO . 19 1. Giới thiệu về SAWACO . 19 . Lịch sử hình .
