Đề tài đo lường sự hài lòng của NNT về dịch vụ kê khai và nộp thuế tại Cục Thuế Tp. Hà Nội có ý nghĩa thực tiễn trong việc hoạch định chính sách của chính quyền trong công tác cải cách hành chính từ đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tại địa phương, tạo lòng tin của người nộp thuế đối với bộ máy hành chính nhà nuớc. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU TRANG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI NỘP THUẾ VỀ CÔNG TÁC KÊ KHAI NỘP THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU TRANG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI NỘP THUẾ VỀ CÔNG TÁC KÊ KHAI NỘP THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN THẾ NỮ Hà Nội 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Đánh giá sự hài lòng của ngƣời nộp thuế về công tác kê khai nộp thuế trên địa bàn thành phố Hà Nội là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN THỊ THU TRANG LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học Quản trị kinh doanh và luận văn tốt nghiệp tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành Quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu tại trƣờng. Đặc biệt đến Cô Ts. Trần Thế Nữ đã tận tình hƣớng dẫn để tôi hoàn thành luận văn. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình bạn bè những ngƣời luôn ủng hộ hỗ trợ và động viên tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Trong quá trình thực hiện tác giả đã tiếp thu những chỉ bảo tận tình từ Ts. Trần Thế Nữ những ý kiến đóng góp từ Quý thầy cô bạn bè để hoàn thiện luận văn. Nhƣng với khuôn khổ thời gian nghiên cứu và khối lƣợng kiến thức vẫn còn hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những sai sót. Rất mong nhận đƣợc những góp ý của Quý thầy cô. Xin chân thành cảm ơn. TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN THỊ THU TRANG TÓM TẮT Luận văn Đánh giá sự hài lòng của ngƣời nộp thuế về công tác kê khai nộp thuế trên địa bàn thành phố Hà Nội đƣợc tiến hành với mục đ ch khảo sát đánh giá sự hài lòng của NNT về chất .
