Đề xuất ứng dụng bộ chỉ số KPI phù hợp cho nhân viên Phòng Kỹ thuật - Chất lượng, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm sử dụng hiệu quả KPI tiến tới áp dụng KPI cho toàn Công ty trong tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM QUANG TIẾN ỨNG DỤNG KPI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN PHÕNG KỸ THUẬT CHẤT LƢỢNG CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT QUẢN LÝ BAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM QUANG TIẾN ỨNG DỤNG KPI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN PHÕNG KỸ THUẬT CHẤT LƢỢNG CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT QUẢN LÝ BAY Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN PHƢƠNG MAI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của ngƣời khác. Việc sử dụng kết quả trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu sách báo thông tin đƣợc đăng tải trên các tác phẩm tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Hà Nội ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Phạm Quang Tiến LỜI CẢM ƠN Luận văn này không chỉ đƣợc hoàn thành bằng chính tâm huyết của tác giả mà còn đƣợc thực hiện bởi sự giúp đỡ của các cơ quan và cá nhân. Đề tài luận văn có thể không mới lạ nhƣng đối với tác giả đó là một thành quả của sự nỗ lực trong suốt quá trình học tập và rèn luyện. Tôi chân thành cảm ơn tập thể Quý Thầy Cô của Viện Quản trị kinh doanh cũng nhƣ của Trƣờng Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội đã giúp đỡ tôi về chuyên môn khi thực hiện luận văn này. Tôi bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới Phƣơng Mai ngƣời đã tận tình giúp đỡ hƣớng dẫn tôi hoàn thành luận văn. Tôi chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể ngƣời lao động Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay đã nhiệt tình giúp đỡ để tôi có đầy đủ dữ liệu sơ cấp và thứ cấp để hoàn thành luận văn. Luận văn này chính là thành quả tôi hi .
