Nghiên cứu và phân tích hoạt động quản lý chất lượng tín dụng tại VietinBank Chi nhánh Đông Anh để thấy được những thành tựu mà chi nhánh đã đạt được và những hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế đó. Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tín dụng tại VietinBank Chi nhánh Đông Anh. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ .o0o. LÝ QUANG SƠN CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG ANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - Năm 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ .o0o. LÝ QUANG SƠN CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG ANH Chuyên ngành Quản lý kinh tế Mã số 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . PHAN HUY ĐƢỜNG Hà Nội - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tên tôi là Lý Quang Sơn Ngày sinh 01 07 1978 Nơi sinh Nơi công tác Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Đông Hà Nội. Sinh viên lớp Quản lý kinh tế 1 K24 trƣờng Đại học kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội. Tôi cam đoan đề tài Chất lƣợng tín dụng tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Đông Anh là công trình nghiên cứu của riêng tôi hoàn thành dƣới sự hƣớng dẫn của Phan Huy Đƣờng. Các tài liệu số liệu sử dụng trong luận văn là trung thực có xuất xứ rõ ràng và đáng tin cậy. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lý Quang Sơn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đƣợc luận văn này tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm trong suốt quá trình học tập nghiên cứu và rèn luyện ở Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với Phan Huy Đƣờng đã tận tình hƣớng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè đồng nghiệp và những ngƣời thân trong gia đình đã động viên giúp đỡ tôi hoàn thành khóa học này. Tác giả Lý Quang Sơn Mục Lục DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ . i DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT . ii MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1-TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 5 . Tổng quan về tình hình nghiên cứu . 5 . Cơ sở lý .
