Luận văn phân tích và đánh giá thực trạng áp dụng marketing mix trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng số M-QR Code dành cho khách hàng cá nhân nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing mix phát triển dịch vụ này trong thời gian từ năm 2020 - 2023. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - THÂN THỊ THANH TÂM MARKETING MIX CỦA NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM MSB TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - THÂN THỊ THANH TÂM MARKETING MIX CỦA NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM MSB TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học TS. HỒ CHÍ DŨNG XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI XÁC NHẬN CỦA CTHĐ CHẤM HƯỚNG DẪN LUẬN VĂN HỒ CHÍ DŨNG NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sử dụng kết quả trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu sách báo thông tin được đăng tải trên các tác phẩm tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Tác giả luận văn Thân Thị Thanh Tâm LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tác giả xin trân trọng cảm ơn TS. Hồ Chí Dũng đã dành nhiều thời gian công sức và tâm huyết để hướng dẫn chỉ bảo cho tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài luận văn tốt nghiệp này. Tác giả xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô giáo trong khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình giảng dạy truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng tôi trong suốt thời gian học tập. Cảm ơn khoa Quản trị kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thực hiện đề tài tốt nghiệp này. Tác giả gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo tập thể cán bộ công nhân viên của ngân hàng Hàng Hải Việt Nam đã tạo điều kiện để tìm hiểu các vấn đề liên quan đến đề tài. Cảm ơn các tác giả của những tài liệu tham khảo những người đi trước đã để lại cho chúng tôi những kinh nghiệm quý báu. Tác giả luận văn Thân Thị Thanh Tâm MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .
