Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng (The Balance Scorecard) tại Công ty cổ phần vận tải dầu khí Cửu Long (PVTrans-PCT)

Thông qua nghiên cứu, tác giả hệ thống hóa cơ sở lý luận về thể điểm cân bằng, đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần vận tải dầu khái Cửu Long, cuối cùng là vận dụng thẻ điểm cân bằng tại công ty, xây dựng phương trình thẻ điểm cân bằng để giúp công ty tìm ra những mặt được và chưa được, đồng thời đưa ra giải pháp để hoàn thiện và đạt được mục tiêu chiến lược của Công ty. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THANH HÀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCE SCORECARD TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI DẦU KHÍ CỬU LONG CHUYÊN NGÀNH KẾ TOÁN MÃ SỐ 60340301 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS-TS PHẠM VĂN DƯỢC TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Vận dụng thẻ điểm cân bằng Balance Scorecard tại Công ty Cổ phần vận tải Dầu khí Cửu Long là công trình nghiên cứu của tôi. Đây là luận văn Thạc sỹ Kinh tế chuyên ngành Kế toán. Luận văn này chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào. MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Sự cần thiết và mục tiêu nghiên cứu của đề tài . 1 2. Tổng quan nghiên cứu . 3 3. Mục tiêu nghiên cứu. 4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 4 5. Phương pháp nghiên cứu. 5 6. Những đóng góp mới của đề tài . 5 7. Kết cấu luận văn . 5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG THE BALANCE SCORECARD - BSC . 7 LỊCH SỬ RA ĐỜI VÀ KINH NGHIỆM VẬN DỤNG BSC. 7 Lịch sử ra đời c̉a SC . 7 Ki nh nghi ệm vận dung SC . 9 Tại công ty sản xuất ôtô Volkswagen. . 9 Dịch vụ chuyển phát nhanh UPS của Mỹ . 10 Công ty cổ phần Dược phẩm Hậu Giang DHG PHARMA . 11 VAI TRÒ VÀ KHÁI NIỆM CỦA BSC . 12 Vai trò c̉a SC . 12 BSC là hệ thống đo lường . 12 BSC là hệ thống quản lý chiến lược . 13 BSC là công cụ trao đổi thông tin . 16 Khái ni ệm SC . 17 CÁC PHƯƠNG DIỆN CỦA BSC . 18 Phương di ện tài chính. . 19 Phương di ện khách hàng. . 20 Phương di ện quy trình ki nh doanh nội bộ. . 23 Phương di ện học hỏi và phát tri ển. . 26 Mối quan hệ các thước đo trong thẻ đi ểm cân bằng với chi ến lược. . 27 Phương trình đi ểm .