Đề tài hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ hải quan điện tử; đánh giá điểm mạnh, điểm yếu các hạn chế về chất lượng dịch vụ hải quan điện tử đối với hàng hoá XNK tại Cục Hải quan Quảng Ninh. Qua đó, xác định được nguyên nhân của những điểm yếu về chất lượng dịch vụ hải quan điện tử đối với hàng hoá XNK tại Cục Hải quan Quảng Ninh Mời các bạn cùng tham khảo. | ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ amp QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐOÀN HỒNG CHUYÊN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CỤC HẢI QUAN QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨTHEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành Quản lý kinh tế THÁI NGUYÊN -2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ amp QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐOÀN HỒNG CHUYÊN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CỤC HẢI QUAN QUẢNG NINH Ngành Quản lý kinh tế Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học . ĐỖ QUANG QUÝ THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng Tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các công trình khác. Quảng Ninh ngày 15 tháng06 năm 2018 Học viên Đoàn Hồng Chuyên ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đối với PGS - TS. Đỗ Quang Quý Trường Đại học Kinh tế amp Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên về những hướng dẫn chi tiết và tận tình trong suốt quá trình nghiên cứu và viết Luận văn này. Nhân đây tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn các Thầy Cô là Giáo sư Phó giáo sư Tiến sĩ đã trực tiếp giảng dạy lớp Cao học Quản lý kinh tế Khóa 13C niên khóa 2016- 2018. Tôi cũng vô cùng cảm ơn Lãnh đạo Cục hải quan tỉnh Quảng Ninh các bạn đồng nghiệp và các bạn học lớp K13C Cao học Quản lý kinh tế khóa 2016-2018Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tạo điều kiện và giúp đỡ Tôi về thời gian tài liệu tham khảo trao đổi thông tin góp phần cho việc hoàn thiện Luận văn này. Tác giả đặc biệt không quên những người thân trong gia đình đã luôn luôn cảm thông động viên và khích lệ trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu để hoàn thành khóa học. Quảng Ninh ngày 15 tháng 06năm 2018 Học viên Đoàn Hồng Chuyên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . i LỜI CẢM ƠN . ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT . vii DANH MỤC CÁC BẢNG. viii DANH MỤC CÁC HÌNH . ix GIẢI .
